Sdk Specialist - Paris, France - Genetec

Genetec

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Genetec est un éditeur de logiciels canadien (siège à Montréal collaborateurs), leader de l'industrie des solutions de sécurité physique via IP.

Notre principal produit est une plateforme d'architecture ouverte qui unifie des solutions IP de vidéo-surveillance, de contrôle d'accès, de

reconnaissance automatique de plaque, de communications et d'analyse d'image. Cette plateforme offre une boite à outils (SDK) qui peut être utilisée par les partenaires de Genetec et les clients finaux pour étendre leurs plateformes de sécurité en intégrant des systèmes tiers ou en ajoutant des fonctionnalités spécifiques.

Le groupe DPEG (Development Partner Engagement Group) a développé une expertise autour de ce SDK. Le principal mandat du groupe est d'implémenter des solutions personnalisées en complétant par une offre sur mesure nos produits sur étagère. L'autre mission de DPEG est de guider les partenaires techniques et les clients dans l'apprentissage et l'implémentation du SDK pour répondre à leurs propres besoins spécifiques d'intégration.

La majorité de l'aide au développement sera offerte à distance depuis les bureaux de Paris.

**Responsabilités**:

- Répondre aux demandes d'assistance des partenaires SDK (Software Development Kit) par téléphone, par courriel et en ligne.
- Offrir des services de consultation technique, de développement et de formation SDK à distance et parfois sur place.
- Consigner adéquatement toutes les demandes et les recommandations des clients à l'aide des systèmes de dossiers d'incidents et de gestion des tâches.
- Faire le suivi de la progression ou de l'état des demandes des clients et veiller à ce qu'ils soient extrêmement satisfaits.
- Tisser des liens solides avec les partenaires en leur transmettant de manière proactive les dernières mises à jour SDK et les pratiques exemplaires en matière de conception et d'exécution.
- Assurer la résolution rapide ou la prise en charge par un échelon supérieur des demandes des clients.
- Contribuer au développement et au partage des connaissances de l'équipe.
- Aider les autres développeurs de logiciels à effectuer la maintenance et le développement de solutions personnalisées.
- Aider l'équipe de direction à élaborer des politiques, à mettre au point des pratiques et à développer des outils.

**Requirements**:
**Expertise technique**:

- Diplôme en génie logiciel ou en informatique, ou l'équivalent
- Connaissance approfondie du langage C#,.NET Framework, de la méthode de programmation WPF et des pratiques de développement logiciel orienté objet
- Expérience avec Microsoft Visual Studio et connaissance des concepts de base en développement de logiciels (gestion de versions, analyse de code, test unitaire)
- Excellente connaissance de l'environnement Windows
- Expérience avec des bases de données relationnelles telles que Microsoft SQL
- Bonne connaissance des principes et des protocoles de réseau (TCP/IP et protocole UDP)

**Critères généraux**:

- Excellentes compétences pour l'analyse, la compréhension et le diagnostic de codes créés par d'autres
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à adopter une approche par itérations et à composer avec des priorités changeantes
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à travailler seul ou en équipe pour atteindre un but commun
- Souci du détail et minutie dans le cadre de ses fonctions
- Excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais

**Atouts**:

- Expérience en service à la clientèle ou en soutien technique
- Connaissance des outils de gestion des tâches (TFS et Jira), des référentiels de codes (TFS et GIT) et des outils de gestion de tests (MTM et TestRail)
- Connaissance de Wireshark (ou l'équivalent)
- Connaissance de l'utilitaire WinDbg et des techniques d'analyse de "memory dumps"
- Expérience en configuration d'ordinateurs et en dépannage lié au système d'exploitation Windows
- Expérience en configuration de réseau et en dépannage
- Connaissance de la programmation Web et mobile
- Connaissance du scriptage PowerShell
- Expérience de l'utilisation des systèmes de sécurité (systèmes de télévision en circuit fermé ou de contrôle d'accès)
- Connaissance des produits Genetec