HÔte(Sse) D'accueil Cdi - Capbreton, France - Ec

Entreprise vérifiée

Capbreton, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

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**Descriptif de l'offre**
Vous souhaitez faire partie de notre magasin et ses projets futurs ?
Nous recherchons actuellement un(e) **HOTE(SSE) D'ACCUEIL H/F**.

**Type de contrat : CDI**
**Temps de présence hebdomadaire : 33H**

Avec l'appui du Manager Caisse, vous êtes le premier ou le dernier contact avec le client. Vous intervenez en réponse à une demande de celui-ci qui peut aller du simple renseignement à la gestion d'un litige. A ce titre, vous maîtrisez la politique commerciale et les procédures en vigueur dans le magasin.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Accueil du client ; orientation du client ; réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum ), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les « caddies », de monnaie
- Ecoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client.

**Profil recherché**
**Compétences et qualités attendues**
- Sens du client
- Bon relationnel
- Rigueur

**Formation et expérience requise**
- Métier accessible sans formation ou expérience particulière

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