Commercial Sédentaire - Guipavas, France - Hedis
Description
Vous avez pour principales missions:- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix.
- Vérifier la disponibilité du produit, et saisir les informations de la commande.
- Orienter le client et si besoin transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial,).
- Fidéliser les clients existants en leur proposant de nouveaux produits/matériels/promotions.
- Détecter les baisses de commandes voire l'arrêt de commandes et chercher à comprendre cette baisse par un questionnement pour relayer l'information aux interlocuteurs concernés (ADV, Commerciaux ).
- Renseigner le support de suivi de l'appel dans l'outil dédié.
- Prospecter de nouveaux clients.
Vous avez une première expérience réussie au poste de sédentaire.
Vous êtes doté.e d'une qualité relationnelle et faite preuve d'aisance téléphonique.
Vous avez, idéalement, une formation Bac+2 en commerce ou administration des ventes.
Vous faites preuve d'autonomie, êtes ré
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