Alternance BP- Conseiller clientèle raccordement F/H - Meurthe-et-Moselle, France - Enedis

Description

Description de la mission

Vous souhaitez préparer un BTS NDRC en contrat d'apprentissage.

Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise.

Votre activité consistera à traiter différentes demandes :

Saisir des relèves de compteurs

Gérer une réclamation

Répondre à une interrogation suite à la pose d'un compteur Linky

Programmer une demande d'élagage etc...

-Vous devrez apporter une réponse ou réorienter le client vers le bon interlocuteur.

Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés.

Pour découvrir le métier, visionnez nos vidéos :

Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.

Congés : 30 jours de congés payés (équivalent 6 semaines) + 5 jours supplémentaires pour les révisions

Aide au logement : 400€ max/mois (sous conditions)

Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1

Transports en commun : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur

Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'une mutuelle d'entreprise

Aide au permis: aide à l'obtention du permis B (sous conditions)

Comité entreprise: avantage vacances, billetterie,...

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserves de l'accord de la médecine du travail.

Profil souhaité

Appétence pour le métier de la clientèle

Bon relationnel, empathie

Autonome et organisé

Soucieux de la satisfaction clientèle

Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP, idéalement dans le domaine tertiaire.

Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.