Chargé de relation client italien - Clermont-Ferrand, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Dynamisez votre carrière en rejoignant l'équipe en tant que Gestionnaire de Relation Client bilingue italien dans la région de Clermont-Ferrand en CDI Rejoignez une aventure professionnelle riche en challenges et en opportunités. Vous contribuez à garantir l'excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison en: - Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions Délai/Qualité/Coût- Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur traitement : Ecoute /Préconisation/Proposition/Vente. Proposer des solutions alternatives si besoin- Participer aux chiffrages/études de faisabilité, réaliser et relancer les offres commerciales- Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement (recouvrement créances)- Enregistrer les commandes (M3) et réaliser les revues d'offre et de contrat (100%)- Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-Sales) : conditions client, courrier ...- Suivre les livraisons et le portefeuille afin d'assurer la tenue de nos engagements- Assurer l'après-vente - Instruire les réclamations (livraison, qualité, technique, administratives)- S'informer en exploitant les infos recueillies auprès du marché, rapports de visite, infos montantes et communications internes.- Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI)- Connaitre et appliquer la politique commerciale et de l'entreprise (Core Value) - Participer aux actions de promotions et de développement Conditions: - CDI - Rémunération: 27k à 32k sur 13 mois - Prime sur objectifProfil: - Bilingue italien - Bonus si vous avez des compétences en espagnol - Bac +2 type BTS NRC ou DUT technico-commercial ou expérience professionnelle équivalente - Expérience de 2 à 5 ans sur une fonction similaire idéalement en vente de produits techniques en B to B - Niveau opérationnel en anglais requis - Maîtrise des outils bureautiques et webVous vous reconnaissez dans cette offre? Postulez sans plus attendre auprès du cabinet de recrutement ManpowerDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap