Agent Polyvalent de Réservation Et Accueil - Paris, France - AUBERGE DE JEUNESSE HOSHO
il y a 1 semaine
Description
**Pourquoi rejoindre l'équipe Hosho,**Hosho est un concept d'hôstel innovant qui propose des chambres de 4, 6 ou 8 lits, toutes équipées d'au moins une salle de douche privative et de WC séparés. Les « solos » pourront réserver juste un lit, et les « tribus » pourront privatiser une chambre entière.
Notre Hôstel est un pilote et le premier de cette nouvelle marque qui fait partie de la chaine LOUVRE HOTELS GROUPE avec hôtels ; chambres ; 60. pays ; 11. marques du 1 au 5 étoiles.
**Votre parcours ?**
Avec ou sans diplôme, chez nous, nous misons sur l'expérience. Si tu à pu pratiquer ton métier durant au moins deux années, toujours avec le sourire tout en étant organisé et ouvert à tout changement. Alors ce poste est fait pour toi.
**Les missions**
- Accueillir les clients Individuels et Groupes même si nous n'avons pas de réception
- Gérer les appels téléphoniques : renseigner les clients sur les présentations proposées, les modalités, les réservations
- Répondre aux demandes des clients en cours de séjour, les renseigner sur les activités proposées l'offre touristique, les établissements recommandés
- Assurer le traitement des réclamations de premier niveau
- Contrôler au quotidien le calendrier des réservations à venir sur la PMS Mews afin d'optimiser la planification
- Proposer des pro formats aux demandes groupes et suivre le bon déroulement des réservations.
- Responsable de la propreté de son lieu d'accueil et des points de ventes à disposition du client
Poste enrichissant et évolutif selon personnalité
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 097,00€ à 2 133,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
Le Kremlin-Bicêtre: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Expérience:
- Hôtellerie: 2 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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