Spécialiste CRM - Fort-de-France - Groupecitadelle

    Groupecitadelle
    Groupecitadelle Fort-de-France

    il y a 6 jours

    Description

    Spécialiste CRM & Marketing Digital (H/F) – Groupe Citadelle


    Description de la société

    Le Groupe Citadelle est un opérateur de mobilité en Guadeloupe, Guyane, Martinique, à Mayotte et à la Réunion. Notre objectif est de nous adapter aux profondes mutations de nos métiers au cours des 20 prochaines années en nous positionnant sur les marchés nouveaux qui seront engendrés par l'électrification et la mobilité partagée.

    Description du poste


    Dans le cadre du renforcement de son pôle marketing digital, le Groupe Citadelle recrute un Spécialiste CRM & Marketing Digital. Rattaché à la Direction Communication, vous intégrerez l'équipe marketing digitale du groupe et jouerez un rôle stratégique à double dimension:

    • Vous piloterez la stratégie CRM pour l'ensemble des entités du Groupe Citadelle, en particulier via Salesforce.
    • Vous serez également en charge du marketing digital d'un portefeuille de marques, avec pour objectif de générer du trafic qualifié, améliorer la notoriété et soutenir les performances commerciales.

    Ce poste transverse nécessite une forte sensibilité à la donnée client, une maîtrise des outils CRM & digitaux, et une capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés (DSI, commerciaux, responsables marques, prestataires).

    Missions principales

    • CRM – Groupe
      • Analyser les données clients pour identifier les opportunités, tendances, segmentations pertinentes.
      • Assurer la qualité, la précision et la fiabilité des données clients dans Salesforce pour des analyses et des actions performantes.
      • Collaborer avec l'équipe marketing pour intégrer le CRM dans les campagnes et personnaliser les parcours clients.
      • Travailler avec les directions commerciales pour adapter les stratégies CRM aux objectifs de chaque entité.
      • Coordonner avec le spécialiste Salesforce de la DSI pour garantir la performance du système.
      • Suivre et rapporter l'efficacité des campagnes CRM, les KPIs d'engagement client, et leur impact sur les ventes.
      • Assurer une veille sur les bonnes pratiques CRM et les évolutions de Salesforce.
    • Marketing Digital – Portefeuille Marques
      • Élaborer et piloter le plan marketing digital pour votre portefeuille (SEO/SEA, campagnes social media, display, emailing, automation, etc.).
      • Suivre les performances des campagnes et ajuster les dispositifs pour atteindre les objectifs (trafic, leads, conversions).
      • Créer et coordonner des campagnes omnicanales en lien avec les temps forts commerciaux et les priorités locales.
      • Collaborer avec les équipes internes et les prestataires (agences, plateformes) pour la mise en œuvre des actions.
      • Produire des rapports d'activités avec recommandations et plans d'optimisation.

    Profil recherché

    • Bac +4/+5 en marketing, digital ou data.
    • Expérience confirmée en CRM (Salesforce requis), avec une forte orientation business.
    • Maîtrise des leviers du marketing digital (acquisition, email, analytics, automation…).
    • Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle dans un environnement multi-marques/multi-sites.
    • Excellente communication, sens de l'analyse, rigueur dans la gestion de la donnée.
    • Expérience en environnement retail ou automobile appréciée.
    • Certification Salesforce ou Google (Analytics, Ads) serait un plus.

    #J-18808-Ljbffr

  • CRM Specialist

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Fresnes

    Rattaché.e au manager CRM BtoB, · tes missions seront les suivantes : Stratégie & activation CRM, Piloter les phases de cadrage CRM : analyser les enjeux business afin de définir des objectifs clairs et mesurables, · Concevoir des plans de déploiement CRM alignés avec la stratégi ...

  • CRM Specialist

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    +Leboncoin busca un CRM Specialist con experiencia en marketing digital para desarrollar estrategias efectivas. · Análisis KPI CRM y business relacionados con nuestra atribución. · ...

  • CRM Specialist

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Du Poste leboncoin est le 1er site généraliste de vente entre particuliers en France. · Tu has mínimo 4 años de experiencia en CRM. · ...

  • CRM Specialist

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Leboncoin busca especialista en CRM para desarrollar estrategias y campañas multicanales. · ...

  • Growth & CRM Specialist F/H

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Malakoff, Île-de-

    Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres… mais toujours avec le sourire. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S., sont nos racines. · ...

  • Growth & CRM Specialist F/H

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Malakoff

    Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres… mais toujours avec le sourire. Nous recherchons un(e) Growth & CRM Specialist pour notre siège à Malakoff. Vous concevrez et piloterez l’écosystème CRM (HubSpot), optimiserez le marketing automation et accompagnerez les équipes Sales & ...

  • Stage - CRM Specialist

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Levallois-Perret

    Avec HiPay, explorez des nouvelles perspectives dans la FinTech. En tant que partenaire de paiement global, nous plaçons la donnée au cœur de notre approche afin d'offrir des solutions adaptées aux besoins de nos marchands et les accompagner dans leur croissance. · Gestion & opti ...

  • Stage - CRM Specialist

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Levallois-Perret, Île-de-

    Avec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTech. Ton futur job chez HiPay : Gestion et optimisation de la base de données ; Soutien technique des équipes business ; Optimisation des parcours clients ; Analyse de la performance et reporting. · ...

  • CDI - CRM Support Specialist H/F

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits France

    Le/La CRM Support Specialist a pour objectif dassurer le bon fonctionnement quotidien des outils CRM du Groupe tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des équipes métiers. · ...

  • CRM Campaign Specialist – Salesforce Marketing Cloud

    il y a 5 jours

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Au sein de la Business Unit Customer Growth de Decathlon, vous interviendrez en tant que · Campaign Specialist / Salesforce Marketing Cloud Consultant afin d'accompagner le déploiement et l' · optimisation de campagnes marketing automatisées à l'échelle internationale. · ...

  • CDI - CRM Support Specialist H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris ()

    Le/La CRM Support Specialist a pour objectif d'assurer le bon fonctionnement quotidien des outils CRM du Groupe (Siebel, Adobe Campaign, Insider), tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des équipes métiers. · ...

  • CDI - CRM Support Specialist H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris

    L'objectif principal du CRM Support Specialist est d'assurer le bon fonctionnement quotidien des outils CRM du Groupe (Siebel, Adobe Campaign, Insider) tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des équipes métiers. · ...

  • CDI - CRM Support Specialist H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris À temps plein

    Le CRM Support Specialist a pour objectif d'assurer le bon fonctionnement quotidien des outils CRM du Groupe. · ...

  • CRM Campaign Specialist – Salesforce Marketing Cloud

    il y a 4 jours

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Acompañar el despliegue y optimización de campañas marketing automatizadas a escala internacional. · ...

  • CRM Campaign Specialist – Salesforce Marketing Cloud

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Au sein de la Business Unit Customer Growth de Decathlon, vous interviendrez en tant que CRM Campaign Specialist / Salesforce Marketing Cloud Consultant afin d'accompagner le déploiement et l'optimisation de campagnes marketing automatisées à l'échelle internationale. · ...

  • Pédopsychiatre - Assistant spécialiste, CRM / UETA Gentilly - H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Gentilly ()

    · Des missions de secteur avec 4 CMP, 1 HDJ et 2 CATTP pour enfants. · ...

  • Pédopsychiatre - Assistant spécialiste, CRM / UETA Gentilly - H/F

    il y a 7 heures

    Réservé aux membres inscrits Gentilly

    Le GHT Psy Sud Paris recherche des médecins assistants pour ses services de pédopsychiatrie répartis. · ...

  • CRM & Conversion Rate Optimization Specialist (H/F/X)

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Au sein de la BU Revenu, tu es le/la CRM & CRO Specialist garant(e) de la communication avec nos clients et de l'optimisation des parcours d'acquisition, d'onboarding et de rétention. · Définir, exécuter et optimiser la stratégie multicanale (email, push, in-app, SMS, social). · ...

  • Directeur/rice Data et CRM

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Malakoff

    L'équipe DATA / CRM pilote et structure les activités d'analyse et de gouvernance des données pour optimiser la compréhension et la performance des parcours clients et des données du groupe. · Pilotage de l'Activité : · ...

  • directeur data

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Malakoff

    Envisioner son futuro dans una empresa dirigida hacia el futuro con temas portadores como la educación, la espiritualidad, la ecología y el desarrollo personal.Acompañar los metierse y a la direccion del grupo en la definicion y estructuracion de los necesidades en datos. · Estab ...

  • Chargé(e) d'études commerciales H/F

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Vanves

    Analyse de l'activité de la force de vente Suivi de prospection commerciale en lien avec la Direction des Ventes : analyse des données via nos différents tableaux de bord et restitution en synthèse avec les éléments clés Suivi des incentives commerciaux (Ex : OP fonds jeunesse, O ...

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