- Gère un portefeuille clients dédié
- Contacte les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés (3 échéances maximum).
- Recueille les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé (problèmes financiers, problèmes de documents de transport, problèmes de facturation ...)
- Oriente le débiteur vers le service SAV ou autres si besoin.
- Demande une enquête financière au « service risque » pour s'assurer de la bonne situation financière du client en cas de besoin.
- Rédige une fiche litige et l'adresse à la personne en capacité de régler le problème (agence, commerce, SAV, équipe fournisseur...) .
- Met à jour les dossiers : information récente et compte rendu de l'échange dans l'outil de relance afin d'historiser les informations.
- Constitue un dossier après analyse avec sa responsable hiérarchique et le transmet à l'équipe contentieuse.
- .Préparation d'une balance âgée 1 fois par mois.
- .Echange sur cette balance avec le point d'entrée en agence et accompagné d'une référente (ou autres supérieurs hiérarchiques) 1 fois par mois par téléphone.
- .Action cash trimestrielle : s'assurer auprès des clients du bon respect de nos dates d'échéances et faire un retour à son supérieur hiérarchique.
- du lundi au vendredi
- Rémunération fixe
- Tickets restaurant
- Primes
- Avantages sociaux de nos accords collectifs
- Techniques de recouvrement amiable (formation relance/formation avec Référente)
- Connaissance des procédures d'exécution et délais de recouvrement
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Chargé de Relance Client
il y a 3 semaines
XPO Logistics Saint-Rambert-d'Albon, FranceNotre site de **Saint-Rambert-d'Albon (26) **recherche un Chargé de Relance Client (F/H) en CDI à pourvoir dès que possible. · Ce que nous vous proposons: · - Rémunération fixe · - Tickets restaurant · - Primes d'intéressement et de participation · - Compte Epargne Temps · - Avan ...
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Chargé de Relance Client
il y a 4 jours
XPO Logistics Saint-Rambert-d'Albon, FranceNotre site de **Saint-Rambert-d'Albon (26) **recherche un Chargé de Relance Client (F/H) en CDI à pourvoir dès que possible. · Ce que nous vous proposons: · - Rémunération fixe · - Tickets restaurant · - Primes d'intéressement et de participation · - Compte Epargne Temps · - Avan ...
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Team Leader Relance Client
il y a 3 semaines
XPO Saint-Rambert-d'Albon, FranceNotre site de **Saint Rambert d'Albon (26)** recherche un Team Leader Relance Client (F/H) en **CDI** à pourvoir dès que possible. · Vos principales missions seront: · - Animation de l'équipe : organiser le travail, support technique · - Suivi du bon déroulement du process de rel ...
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Chargé de Relance Clients
il y a 2 semaines
XPO Saint-Rambert-d'Albon, FranceNotre site de Saint Rambert d'Albon (26) recherche un Chargé de Relance Clients Expérimenté (F/H) en CDI à pourvoir dès que possible. · Vos principales missions seront : · Gère un portefeuille clients dédié · Contacte les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou ...
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Alternant Gestionnaire Clients
il y a 2 semaines
XPO Transport Solutions Support Services France Saint-Rambert-d'Albon, FranceXPO Logistics recherche son futur alternant Gestionnaire Clients pour rejoindre notre équipe de Facturation Clients Ce Service est dédié à notre activité de facturation clients : gestion des facturations clients, suivi des règlements clients, ADV, Risques et Relances Clients. · R ...
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Agent Administratif
il y a 1 semaine
XPO Logistics Saint-Rambert-d'Albon, FranceAu sein de notre agence XPO Logistics de Saint-Rambert-d'Albon (26), nous recrutons un Agent Administratif H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir dés que possible. · **Le poste à pourvoir**: · Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous aurez principalement pour missions: · ...
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Agent Administratif
il y a 1 semaine
XPO Logistics Saint-Rambert-d'Albon, FranceXPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre ...
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Responsable Achats
il y a 1 semaine
BRUN INVEST Saint-Rambert-d'Albon, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre d un remplacement et d une réorganisation, nous recrutons un(e) responsable achats (H/F) en CDI. Le poste peut être basé à Eybens (38), Saint Genis Laval (69) ou Saint Rambert d Albon (26). · Rattaché(e) au Directeur Technique, vous piloterez l ...
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Gestionnaire Risque Clients
il y a 1 jour
XPO Saint-Rambert-d'Albon, FranceNotre site de **Saint-Rambert-d'Albon** (26) recherche un Gestionnaire Risque Clients (F/H) en CDD à pourvoir dès que possible. · **Ce que nous vous proposons**: · - Rémunération fixe · - Tickets restaurant · - Primes d'intéressement et de participation · - Compte Epargne Temps · ...
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Assistant RH
il y a 1 semaine
L'équipe RH Drôme Saint-Rambert-d'Albon, FranceDepuis 2004, les dirigeants du groupe l'Equipe RH ont la volonté de construire un véritable service de QUALITÉ dans le secteur du travail temporaire. · Stratégiquement, nos valeurs sont fidèles à celles de l'entreprise familiale. Depuis toujours, nous souhaitons propser à nos cli ...
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Agent Administratif
il y a 1 jour
XPO Saint-Rambert-d'Albon, FranceNotre site de **Saint-Rambert-d'Albon** (26) recherche un agent administratif (F/H) en CDD à pourvoir dès que possible. · Ce que nous vous proposons: · - Rémunération fixe · - Tickets restaurant · - Primes d'intéressement et de participation · - Compte Epargne Temps · - Avantages ...
Chargé de Relance Clients - Saint-Rambert-d'Albon, France - XPO
Description
Notre site de Saint Rambert d'Albon (26) recherche un Chargé de Relance Clients Expérimenté (F/H) en CDI à pourvoir dès que possible.
Vos principales missions seront :
Activités annexes
Ce que nous vous proposons :
Profil recherché
Nos collaborateurs sont continuellement prêts à relever des défis ambitieux en s'attachant à toujours apporter des solutions.
Nous sommes enthousiastes à l'idée d'accueillir ceux qui sont prêts à donner le meilleur d'eux-mêmes.
Venez participer à quelque chose de grand
XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.
Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.
