Chargé de Clientèle - La Garde, France - JOB LINK TOULON

JOB LINK TOULON

Entreprise vérifiée

La Garde, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

JOB LINK recherche pour l'un de ses clients, situé à La Garde, **Un Chargé de clientèle H/F**

Vous prenez le relais dès lors qu'un technicien est intervenu chez un client et qu'il n'a pas pu effectuer la réparation de l'appareil électroménager.

Soit parce qu'il n'avait pas les bonnes pièces soit parce que l'intervention ne pouvait pas se faire au domicile du client et nous avons donc dû le rentrer dans nos ateliers.

Vous devez alors assurer le suivi de toutes les démarches entreprises pour cette réparation ou commande de pièces.

Vous êtes en contact avec divers interlocuteurs : clients, responsables techniques, centres d'appels, magasins,...

**Les principales missions**:

- Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre par téléphone
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
- Tracer les demandes et réponses aux clients dans les logiciels internes

**Rémunération et contrat**:
Salaire brut mensuel : 1695 Euros Brut

Tickets restaurant 7.40 Euros/j

35h par semaine, 09-17h du lundi au vendredi avec une 1h de pause déjeuner

**Mission d'intérim longue durée**

Une expérience significative (2 ans minimum) sur ce type de poste

Être à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone

Bonne communication orale et écrite

Être reconnu pour votre empathie, votre bienveillance et votre dynamisme.

Avoir à coeur la satisfaction client et une réelle motivation pour ce métier