Technicien support applicatif - Nantes, France - Nextep HR ANGERS

Description

A propos de l'entreprise :
Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.Pourquoi passer par nous :- Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée.- Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires.- Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes.- Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement.Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :
NEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé présent dans le Maine-et-Loire. Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support Applicatif H/F. Le poste est à pourvoir en CDI, à Nantes. Rattaché(e) au Directeur SI et intégré(e) à l'équipe de développeurs, vous prenez en charge le support d'une application, développée en interne et dédiée à la gestion de centres de profits : - Assurer l'interface entre les utilisateurs et les développeurs ; - Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements liés à l'application ; - Engager les actions nécessaires à la résolution rapide et efficace des incidents rencontrés ; - Guider et assister l'utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements et répondre aux questions ; - Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances ; - Rédiger des cas de tests fonctionnels ; - Réaliser des formations aux conseillers sur les fonctionnalités des applications web et mobile ; - Participer aux recettes fonctionnelles lors des mises à jour des applications.

Profil recherché :
Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2/3 en informatique, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le support informatique ou assistance technique (stages et alternance compris). Votre expérience vous a permis d'acquérir de bonnes connaissances sur les technologies Web et mobiles ainsi qu'en terme d'OS, de réseau, de sécurité et d'analyse de logs. Vous êtes à l'aise avec la suite Office 365. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre aisance relationnel et votre réactivité. Rémunération : selon profil, entre et euros brut annuels.