Chargé de Projets CRM - Brest, France - Groupe B&B Hôtels

Groupe B&B Hôtels

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Brest (29)
- CDI
- Temps Plein
- Secteur : Hôtellerie, Restauration
- Expérience requise : 1-2 ans
- Domaines d'expertise : CRM
- Langues souhaitées : Anglais
- Niveau d'études : BAC, Bac+2, type BTS - DUT - DTS, Licence générale, Licence professionnelle

**L'entreprise **:B&B Hôtels BREST - Siège social**:

- Première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS représente plus de 700 hôtels sur toute l'Europe
- Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l'hôtellerie économique
- Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots : "une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité"
- Le siège social est basé à Brest (29)
- Sa stratégie de développement l'amène à ouvrir une trentaine d'hôtels en France chaque année
- L'entreprise, à taille humaine, s'inscrit dans une logique de proximité en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien

**Description du poste**:
Dans le cadre de notre fort développement en France et à l'international, nous recherchons un(e) CHARGÉ(E) DE PROJETS CRM à compter du mois d'août 2023.

Rattaché(e) à la Responsable Traffic Management, vous participez à l'élaboration et au
- pilotage des campagnes CRM destinées à:
- développer la base de données prospects/clients en créant une relation forte et pérenne

via des parcours pertinents (online notamment)- promouvoir les hôtels français, suisses et belges du groupe B&B HOTELS

**MISSIONS**:
Vous secondez la Chef de Projets CRM en participant à:
- l'animation des programmes de fidélité,
- la création des audiences sur nos outils,
- la création des landing pages associées aux campagnes,
- le paramétrage du tracking, reporting et recommandations.

Vous échangez avec de nombreux interlocuteurs:
- les 7 autres membres de l'équipe Traffic Management
- les autres équipes opérationnelles B&B HOTELS France (marketing opérationnel,

service client, service groupe/corporate, service informatique, etc.)- les équipes du groupe B&B HOTELS (en charge de la maintenance et des évolutions- vos homologues internationaux (allemands, espagnols, italiens, etc.)
- nos partenaires externes (agences, prestataires techniques, etc.)

**Description du profil**:
Vous avez une première expérience dans les métiers du Campaign Management, du CRM, des programmes de fidélité ? Vous maitrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, etc.) et êtes à l'aise avec l'environnement web ?

Votre niveau d'anglais est opérationnel à l'oral et à l'écrit.

Vous êtes créatif(ve) dans votre approche comme dans vos créations graphiques et rédactionnelles (grammaire et orthographe irréprochables). Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre forte orientation résultats. Autonome, rigoureux(se), vous savez vous
organiser et gérer plusieurs dossiers en parallèle.

Enfin, vous possédez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe.

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: AC6344HP