Responsable Programme Services Et Solutions - Meudon, France - Marie-Laure MESSE

Description

Descriptif du poste

Votre rôle consistera à gérer l'exécution de projets clients complexes, à coordonner la préparation des offres de service avant-vente, à aider au développement des comptes clés après-vente et à soutenir la croissance de nos activités de service auprès de nos clients directs et partenaires de distribution.

Vous serez en charge principalement des projets des pays francophones, notamment la France et l'Afrique, mais vous pourrez également être amené/e à gérer des projets dans d'autres régions anglophone de la zone EMEA.

Votre objectif sera de résoudre les problématiques métiers de nos clients en coordonnant le déploiement des solutions Itron (infrastructure de réseau intelligent, systèmes de ville intelligente, collecte et de gestion de données de comptage, gestion de l'infrastructure des véhicules électriques,).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes commerciales et de développement commercial pour répondre aux besoins des clients et coordonner les offres de service associées.

**Responsabilités**:

- Conduire l'équipe projet au travers des différentes étapes clés et assurer l'atteinte des objectifs en termes de budget (gestion des coûts et du chiffre d'affaire), de délais dans la mise en œuvre des solutions Itron ainsi et surtout de la satisfaction client.
- Identifier et réduire en amont les risques pour limiter les impacts sur le business et les clients.
- Assumer la responsabilité des relations continues avec les clients lors de l'exécution des projets et de l'expansion des comptes existants.
- Coordonner les offres de service en collaboration avec les équipes internes et les sous-traitants, en travaillant étroitement avec les équipes commerciales lors des réponses aux appels d'offres.
- Contribuer au développement des opérations et à la stratégie de prestation de services pour les marchés ciblés, en proposant des offres de services sur mesure pour soutenir la croissance.
- Obtenir l'adhésion et la confiance de tous les acteurs internes ou externe.

Profil recherché
- minimum 5 ans d'expérience significative dans la direction de projets internationaux et interfonctionnels ainsi que dans le déploiement de solutions complexes pour les clients.
- Expérience avérée dans la réponse à appels d'offres et la préparation d'offres de services (inc. travail sur les coûts et la marge) en partenariat avec les équipes commerciales, juridiques ainsi que les experts techniques et fonctionnels.
- Une expérience dans les secteurs hautement réglementés et/ou des services publics serait un atout.
- Capacité stratégique, visionnaire et capable d'anticiper les risques.
- Excellentes compétences relationnelles, de communication et de présentation à tous les niveaux de l'entreprise et auprès des clients.
- Anglais courant obligatoire.
- Une certification en gestion de projet (PMI ou Prince2) serait appréciée.
- Ce poste nécessite des déplacements ponctuels chez les clients sur toute la zone géographique gérée.
- Si vous êtes orienté(e) client, passionné(e) par les solutions Smart City et que vous souhaitez contribuer à la transformation des villes, nous serons ravis de vous rencontrer.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Esprit d'équipe
Passionne

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SAVOIR-FAIRE
Management de projet
Réponse aux appels d'offres

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Entreprise
- Forts d'une expérience de plusieurs décennies, nous offrons à nos quelques 8 000 clients, répartis dans plus de 100 pays, des solutions innovantes et sécurisées pour les distributeurs d'eau, de gaz et d'électricité et pour les villes. Nos équipements, réseaux, logiciels et services ont tous fait leurs preuves dans les environnements les plus hostiles de la planète.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Marie-Laure MESSE - _Chargée de recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Chef de projet R&D

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Union Européenne

Secteur d'activité du poste

FABRICATION D'INSTRUMENTATION SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE

Télétravail

Partiel possible