Expert organisation et coordination d'équipes d'évaluation PA/PH H/F - Paris - Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie

Description

Créée par la CNH 2020, et confirmée par la COG , la direction de l'accès aux droits et des parcours, via son pôle qualité et harmonisation des pratiques a développé une offre d'appui aux MDPH, ayant pour objectif de les accompagner afin que le service rendu soit de qualité et équitable, et notamment que les MDPH puissent garantir des délais de traitement dans le respect du cadre réglementaire de 4 mois. Vous souhaitez porter et soutenir le service public en mobilisant l'ensemble des parties-prenantes dans la dynamique, rejoignez-nous

L'expert organisation et coordination d'équipes d'évaluation PA PH est placé sous l'autorité hiérarchique du responsable du pôle qualité et harmonisation des pratiques de la direction de l'accès aux droits et des parcours (DADP).

En interne, vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres professionnels de la mission, mais aussi avec les autres pôles et missions de la DADP ainsi que les autres directions.

En externe, vous serez amené à collaborer principalement avec les directeurs et professionnels des territoires accompagnés et en tant que de besoin avec leurs partenaires.

Principales missions

• Analyser, en lien avec les autres professionnels de la mission d'appui opérationnel, les demandes d'accompagnement de territoires rencontrant des difficultés et les objectiver à partir des besoins avérés
• Contribuer à des missions d'appui in situ auprès des professionnels des MDPH et conseils départementaux : accompagnement au diagnostic, élaboration et mise en œuvre de plans d'actions, définition et mise en œuvre de processus fluides et mesurables particulièrement aux étapes d'évaluation, élaboration d'une stratégie de résorption des dossiers en cours, appui organisationnel et soutien à démarche d'amélioration continue
• Contribuer à l'accompagnement des professionnels des MDPH et des services départementaux en charge de l'APA, par le développement et le déploiement de formations et d'outils visant l'harmonisation des pratiques d'une part, le pilotage de l'activité d'autre part.
• Contribuer à l'évolution du SI MDPH et au développement puis déploiement du SI APA en lien avec le pôle maitrise d'ouvrage des SI parcours. Contribuer aux travaux d'évolution des téléservices de demande aux MDPH et CD, téléservices interconnectés aux SI.
• Vous veillerez à inscrire vos interventions dans un objectif de capitalisation et d'essaimage en favorisant le partage des bonnes pratiques entre les MDPH et les départements accompagnées.
• De nombreux déplacements en province sont à prévoir.
• A compétence égale, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.
• Poste à pourvoir en CDI (niveau 7 de la convention collective de l'Ucanss ou plus selon profil et expérience ; détachement de la fonction publique d'Etat, hospitalière ou territoriale).

Compétences transverses attendues

• Apporter sa compétence à une mission innovante, personnalisée à fort enjeu stratégique
• Travailler ensemble : être capable de créer un climat de confiance au sein de l'équipe et avec les territoires accompagnés en fondant la coopération sur une attitude d'écoute, de partage de savoir-faire, d'ouverture aux idées et avis des autres dans un objectif commun de réussite de la mission.
• Animer, challenger et fédérer les équipes accompagnées dans une démarche d'amélioration continue, dans une logique d'organisation apprenante (groupe de travail, appui méthodologique aux cadres, création de supports…)
• Être fiable et mener les travaux conformément aux règles et objectifs de la CNSA, en lien avec le responsable de mission, dans un souci d'exigence et d'efficacité qualitatives.
• Capitaliser et partager son savoir-faire : rendre compréhensible et abordable son savoir-faire en fonction des interlocuteurs
• Assurer le reporting de l'action auprès du responsable de la mission
• Innover, concevoir, être force de propositions (outils, méthodes, …) pour permettre la réussite de la mission

Compétences spécifiques requises

• Connaissance du fonctionnement d'une MDPH et/ou d'un service départemental en charge de l'APA, particulièrement des enjeux organisationnels des équipes d'évaluation, connaissance des systèmes d'information utilisés et de leurs impacts dans le quotidien des professionnels
• Connaissance des politiques publiques du handicap et des personnes âgées
• Être capable d'analyser un système, un process, de permettre aux acteurs d'en identifier les freins, de faire émerger les solutions de l'interne, de construire des plans d'action (outils de planification et de suivi), d'impulser et porter le changement
• Connaissance de la démarche d'organisation apprenante
• Qualités relationnelles, de communication, disposer d'une aisance rédactionnelle
• Rigoureux et méthodique
• Disposer d'une capacité d'adaptation
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Expérience : 5 ans minimum dans le secteur médico-social – Une expérience en MDPH ou service APA est fortement recommandée

Formation : Bac +5 master des organisations médico-sociales

Lettre de motivation et CV sont à adresser au Secrétariat général, sous la référence DADP/EXPOCEEPAPH/112025, avant le 31 décembre 2025.

Pour toute information complémentaire sur ce poste la personne à contacter est :

Michèle HERRMANN, responsable du pôle Qualité et harmonisation des pratiques.