Conseiller Clients à Distance - Saint-Herblain, France - Kereis France

Kereis France
Kereis France
Entreprise vérifiée
Saint-Herblain, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Le contexte
**Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.

Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c'est être l'interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers.

Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons nos équipes par le recrutement d'un/e conseiller à distance.

**Tenté de prendre part à ce projet ?**

**Concrètement, quelles seront vos missions ?** Être** conseiller chez Kereis France, ce n'est pas juste "répondre au téléphone"

C'est avant tout **accompagner et **comprendre un besoin et les attentes de nos clients professionnels (conseillers bancaires, courtiers etc ) et particuliers (futurs clients ou assurés).

En tant que Conseiller, vous êtes l'interlocuteur de référence

Ils vous sollicitent (par téléphone principalement et/ou messagerie) car ils ont besoin d'un professionnel pour les **guider**, les **conseiller **et les **accompagner **dans les démarches et la gestion de leur contrat d'assurance emprunteur:

- Constitution du dossier, documents à transmettre
- Etapes et échéances
- Souscription des garanties
- Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
- Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition

**Notre univers**

Rejoindre notre centre de contact, c'est l'opportunité de pouvoir **apprendre, progresser et développer ses compétences** dans une équipe dynamique.

Votre périmètre d'activités s'enrichira au fil des mois et de votre progression => en plus de traiter les appels téléphoniques, vous pourrez être amenés à:

- Traiter les demandes adressées par messagerie, mails
- Réaliser des call-back et appels sortants auprès des assurés en fonction des situations

**Et vous ?**
Vous avez déjà une première expérience dans la relation clients.

Vous aimez le contact humain, vous êtes pédagogue et vous faites preuve de patience.

Vous possédez une aisance relationnelle au téléphone

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques & des nouvelles technologies.

**Notre offre**

Nous vous proposons un poste en CDI à pourvoir à compter du 04/09/2023, pour lesquels vous bénéficiez:

- Une amplitude horaire compatible avec une vie personnelle (début à 8h30 au plus tôt et fin à 18h00 au plus tard, sur un fonctionnement par roulement
- Une rémunération sur 12 mois
- Une formation complète dès votre arrivée
- L'équivalent d'environ 1,5/2 mois de salaire pour l'intéressement et la participation
- Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine
- 12 RTT, + un compte épargne temps
- Un CSE, une Carte Swile prise en charge à 60% par kereis France pour ravir vos papilles

**Les plus chez **kereis** **France**
- Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel
- Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du parc de la Carrière, et des douches et vestiaires mis à votre disposition
- Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez

**Qui sommes-nous ?**

Kereis France, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de Kereis France repose sur ses 750 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés.

Rejoindre Kereis France, c'est intégrer le groupe Kereis et profiter d'une envergure internationale qui relève chaque jour le défi de digitaliser sans déshumaniser.
Plus d'emplois de Kereis France
Voir tous les emplois de Kereis France