Chargé de Relation Clientèle - Aix-en-Provence, France - ONATERA

ONATERA
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Entreprise vérifiée
Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Société**:
Nous sommes un pure player, né en 2011, de la volonté de promouvoir les bienfaits de la santé et du bien-être naturels. Notre ambition est grande : devenir le leader européen dans notre domaine.

Notre signature : Une nature. Un corps.
- C'est cette idée que nous sommes tous différents.
- C'est cette conviction que la nature a des trésors à nous offrir dont nous pouvons profiter tout en les chérissant.
- C'est cette certitude que la nature et le corps, collaborant ensemble et en harmonie, se protègent mutuellement.

Cette approche holistique, qui est la nôtre depuis nos débuts, nous pousse à sans cesse développer nos univers, en particulier via nos marques propres (compléments alimentaires, aromathérapie, nutrition, cosmétique, etc.), afin que nos clients puissent trouver en un seul et même endroit tout ce dont ils ont besoin pour prendre soin d'eux plus naturellement et plus durablement.

Nous sommes passionné(e)s et authentiques. Devenir Onatérienne / Onatérien : c'est rejoindre un projet collectif, pérenne et exigeant, dans lequel chaque effort compte. Alors, pourquoi pas vous ?

**Mission**:
Aujourd'hui, afin de renforcer notre pôle client, véritable vitrine de l'entreprise, nous recrutons un Chargé de relation clientèle H/F.

Votre excellent relationnel et votre sens de la satisfaction client vous permettront de largement contribuer à la fidélisation clients.
- Assurer un accueil de qualité, courtois et empathique.
- Répondre efficacement aux demandes d'information (suivi de commandes, délais de livraison, modalités de règlement etc.).
- Remonter et partager les informations ad hoc aux bons interlocuteurs pour améliorer l'expérience client.

**Profil**:

- Première expérience dans un environnement BtoC, vous êtes animé(e) par la satisfaction client.
- Un très bon relationnel client et une aisance téléphonique sont indispensables.
- Une capacité à respecter et appliquer les procédures avec rigueur.
- Un bon niveau d'orthographe ; un test aura lieu pendant le processus de recrutement.
- Une bonne sensibilité au secteur du bien être sera un plus pour rejoindre notre équipe.

Cette opportunité est une invitation à découvrir ou redécouvrir l'univers riche mais sain du bien-être

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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