Assistant Technique Client Ascenseur - Tremblay-en-France - MP Ascenseurs

MP Ascenseurs

Entreprise vérifiée

Tremblay-en-France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

MP ascenseurs, fabricant européen de composants et d'ascenseurs complets est implanté en France depuis plus de 20 ans, au travers d'une société de distribution et de 4 sociétés d'installation et maintenance.

MP, entreprise familiale d'origine espagnol, a su gagner la confiance de nombreux clients par son sérieux et sa qualité de prestation, et nous comptons à ce jour plus de 6000 ascenseurs en maintenance répartis sur l'ensemble du territoire.

En 2016 nous avons décidé de mettre en avant notre marque MP pour donner une impulsion à notre image locale afin de démontrer notre capacité à concurrencer les sociétés major sur des marchés ou nous n'étions pas ou peu présents.

Notre volonté est de proposer une réelle alternative et de nous différencier par une qualité de service à la hauteur de nos engagements contractuels.

**Nous recherchons un assistant technique client**

**Vos missions principales **:
Rattaché(e) à la Responsable du service distribution, vous aurez pour mission de:
**1 - Tâches principales**
- accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature
- Faire des mises en service
- Faire des formations techniques
- Faire le suivi des retours marchandises
- Assurer le rôle d'interface technique entre le client et l'usine (après diagnostic des dysfonctionnements si la résolution des incidents n'est pas simple)

**2 - Tâches secondaires**
- Participer avec le service qualité et service après vente du siège, à la mise en place de solutions pertinentes afin de répondre aux problèmes des clients
- Nous aider sur la recherche de pièces détachées pour l'établissement de devis
- Nous assister sur des visites commerciales si besoin d'informations techniques
- **Votre profil**:
Vous êtes passionné par le monde de l élévation

Vous êtes organisé et rigoureux, avez l'esprit d'initiative, le goût du travail en équipe et le sens du service client.

Vous aimez relever des défis et avez le goût du challenge, vos compétences seront mises en valeur.

Vous maitriser les outils informatique, pack office, etc

Vous avez des notions de langues étrangères, Anglais et/ou Espagnol

De formation BTS secteur du bâtiment et des travaux publics

Vous disposez du permis B.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 22/02/2023