Hospitality Officer - Montigny-le-Bretonneux, France - Sodexo

Sodexo

Entreprise vérifiée

Montigny-le-Bretonneux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Informations générales

HOSPITALITY OFFICER F/H H/F
- Nous recherchons pour l'un de nos sites sur le segment entreprise un profil de Concierge d'entreprise / Hospitality Officer H/F.MONTIGNY LE BRETONNEUX

CDI

Temps Complet

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS**:

- Nous recherchons pour l'un de nos sites sur le segment entreprise un profil de Concierge d'entreprise / Hospitality Officer H/F à MONTIGNY LE BRETONNEUX (78)
- VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS:

- Dans le cadre d'une ouverture de site suite à Montigny le Bretonneux, vous aurez en charge le bien-être des occupants à travers une qualité de service digne d'un hôtel 5* adapté au secteur de l'entreprise.- Piloté au quotidien par la Responsable des Services généraux du client - et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Régional Sodexo -, vous aurez en charge d'améliorer le quotidien et d'être le premier point de contact des collaborateurs et des visiteurs internationaux du site.
- Véritable bras droit de la Responsable des Services Généraux du Client, vous serez la pierre angulaire de l'organisation FM et la représentation de l'image de marque du Client. Vous avez en charge aussi bien le front office visiteur et collaborateurs du site que le back office et le dispatch des différentes actions nécessaires au bon déroulement des journées de travail de vos clients au sens large.
- Nous comptons sur vous pour:
- Avoir une excellente présentation
- Être le premier point de contact des visiteurs et des collaborateurs du site
- Accueillir physiquement et de façon très dynamique les visiteurs du site
- Être visible auprès des collaborateurs du site et créer avec eux un climat de confiance pour répondre à leur demande de A à Z
- Incarner la culture service d'Excellence
- Être polyvalent et réactif selon les besoins du site au quotidien

Être le responsable de plusieurs espaces:
- Gestion de l'accueil des collaborateurs et visiteurs VIP
- Assurer le bon fonctionnement et la bonne tenue des espaces de travail et des lieux de vie
- Solliciter les équipes métier et des prestataires externes variés pouvant intervenir en fonction des besoins
- Garantir la coordination des équipes de propreté, logistique, restauration
- Assurer l'approvisionnement des consommables locaux copieurs (papier, fournitures)

Être dans une démarche proactive:
- Comprendre et anticiper les attentes des clients
- S'informer des évènements à venir et de la vie de l'entreprise et mettre les actions nécessaires en place.
- Remonter les disfonctionnements auprès du Client et de son responsable hiérarchique Sodexo
- Gérer le traitement des demandes d'intervention
- Participer à la sécurité des collaborateurs**NOTRE PROPOSITION**:

- Amplitude horaire total de 9h à 18h => shift du matin ou du soir
- du lundi au vendredi
- Avantages : RTT, 13ème mois, mutuelle, perspectives d'évolution

**VOTRE APPORT**:

- Ce qui fera la différence c'est avant tout votre très forte sensibilité au service client.
- Doté d'un excellent relationnel qui vous permettra d'interagir aussi bien avec vos collègues qu'avec les clients, vous devrez faire preuve d'une écoute active et d'une capacité d'adaptation, afin de maintenir la qualité de service même dans les situations complexes.
- Vous êtes polyvalent et pouvez alterner plusieurs tâches dans un journée, en maitrisant votre stress.
- Vous savez accueillir les clients et les orienter en français et en anglais.
- Formation et/ou Expérience:

- Expériences dans les métiers de l'hôtellerie, du retail haut de gamme, de l'événementiel ou du Facilities Management.
- Expérience dans l'assistanat ou la gestion administrative
- Capacités spécifiques
- Anglais professionnel souhaité (niveau moyen exigé, mais pas nécessairement bilingue), écrit et oral (physique et téléphonique), une autre langue sera un plus
- Maîtrise du pack office et de Microsoft 365, la connaissance d'un logiciel de réservation Teams, Outlook et Zoom serait un plus
- Excellente présentation
- Excellente présentation
- Rejoindre Sodexo, c'est une chance unique de participer aux Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 Futur salarié, vous serez prioritaire pour y participer **A vos marques, prêt(e)s, postulez **

**Rejoindre Sodexo c'est aussi l'opportunité de participer aux Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 avec la Team Sodexo Live**

**4200** sites | **30 000** collaborateurs
- 53 pays |
- **422 000** collaborateurs**1**
**er**
- employeur privé français
- dans le monde