Formateur / Formatrice D'excellence - Paris e, France - Agence France Prestige

Agence France Prestige

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'Agence France Prestige est spécialisée dans les **prestations de services d'accueil d'excellence **en B to B depuis 1996**.**

Rattaché(e) au pôle _**Accueil et Services aux entreprises**_, vos responsabilités s'articuleront autour des missions suivantes:

- **Intégration des nouveaux collaborateurs**:_
- Création de modules de formation et d'ateliers autour des métiers de l'hôtesseriat
- Rédaction de tutos destinés aux collaborateurs/collaboratrices détaché(e)s sur sites
- Mises en situation et jeux de rôle
- Accompagnement sur site le 1er jour
- **Suivi qualité**:_
- Effectuer des contrôles qualité inopinés sur sites
- Etablir les compte-rendus de visites auprès des clients et des collaborateurs
- Effectuer auprès des collaborateurs des contrôles de connaissances
- Préparer et assurer les réunions qualité avec le Client
- **Procédures**:_
- Rédiger les manuels de procédures sur sites et valider leur mise à jour constante
- Relire les mains courantes sur sites

Afin de fournir le service premium attendu par nos Clients, votre mission est essentielle et votre rôle clé au sein de l'organisation du département.

**SKILLS**:
Nous recherchons un profil polyvalent, autonome, impliqué et efficace à l'aise dans un univers exigeant.
- **Parcours académique et compétences techniques**:_
- BAC + 4 minimum
- Maitrise totale du pack office et très à l'aise avec Excel et Powerpoint
- Maitrise du français et de l'anglais
- Aisance rédactionnelle et excellent niveau d'orthographe en français
- **Qualités professionnelles**:_
- Un sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités
- Bonne communication orale et écrite
- Le sens de l'exigence et du service client
- De la pédagogie et de l'empathie
- Etre force de propositions, autonome
- Esprit synthétique
- Réactivité
- **Informations complémentaires**:_

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Le poste est à 70% en extérieur chez nos clients.

Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre site Internet

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à négocier selon profil

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Exigé)

Expérience:

- Formation pour adultes: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 15,72€ à 49,34€ par heure

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Formateur h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2023