Chargé.e de Commandes Clients Btob - Paris e, France - Glady

Glady

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes nous ?**

Glady permet aux entreprises et CSE de digitaliser les avantages salariés mais aussi des programmes d'incentive grâce à une plateforme tout-en-un

Intégré-e à l'équipe **Support BtoB, **nous recherchons un-e **Chargé.e de commandes clients**.
- **Ton**_**objectif ?**

Gérer le traitement des commandes dans le respect de nos engagements

Assurer la gestion du Support Commande avant et après-vente

Sous la responsabilité du **Responsable Support BtoB,** tu seras formé-e et accompagné-e pour assurer un suivi auprès de nos clients sur nos offres.
- **Tes missions**:_
- Tu gères la **création des devis,** **des chèques** et **cartes cadeaux** pour le segment TPE
- Tu **valides les commandes clients** en priorisant ces tâches : création des fichiers, gestion de la console, déblocage des commandes/modification/annulation etc)
- Tu **traites les demandes des clients via les différents canaux **(mails, téléphone) en lien avec la commande et l'accompagnement du client
- Tu **collabores en interne** avec les équipes **:commande**, **production**, **finance** et **commerciale**

**À propos de toi **
- Tu es ** **et **organisé.e**:

- Tu as un excellent sens du relationnel et de la communication
- Au quotidien, tu as une **vision Business** dans chacune de tes actions
- Tu es à l'aise au téléphone et tu te montres **à l'écoute et empathique**:

- Tu es **adaptable** et sais jongler entre les différents interlocuteurs et sujets
- Tu es à l'aise avec **Excel** (Tableaux croisés dynamiques, recherches V)
- Tu es reconnu pour tes **qualités rédactionnelles**

**Glady t'offre**:

- Des beaux locaux dans le 9e arrondissement de Paris
- Notre propre carte restaurant
- Pass transport à hauteur de 100% (tu ne prends pas les transports en commun ? Un forfait mobilité durable est également mis en place chez Glady)
- Une mutuelle via Alan prise en charge à 100%
- Une politique de **télétravail flexible**:

- Un accès à des activités sportives
- Au moins 12 jours de RTT
- Un **accès aux bons plans de la plateforme Glady** (chèques cadeaux, subventions cinéma, réductions,)

**Processus de recrutement**

1. Entretien téléphonique avec **Steven**, Chargé de Recrutement

2. Entretien avec **Laila**, Superviseur Support B2B

3. Entretien avec **Camélia**, Head of AM & CSM

Une prise de référence en cours de process

Nous te garantissons **un processus de recrutement efficace** afin de t'accueillir chez Glady au plus vite

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois

Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel