Alternance : Employé administratif et d'accueil - Istres, France - Agence Nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes

Description

Formation en alternance sur 12 mois.

Le rythme : 1 semaine de formation à l'Afpa de Nice et 3 semaines de pratique au sein d'une entreprise pour obtenir le Titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé/e administratif/ve et d'accueil.

L'employé administratif et d'accueil est souvent perçu un comme un gratte-papier.S'il est vrai que la retranscription, la mise en forme, la saisie de documents professionnels occupent une part importante de son travail, l'employé administratif et d'accueil contrôle aussi les données chiffrés et oriente, renseigne in visu ou au téléphone.

Objectifs de la formation :

• Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents

• Assurer l'accueil d'une structure

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation visée : Titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé/e administratif/ve et d'accueil.