Chargé de Clientèle - Saint-Ouen, France - TERTIALIS

TERTIALIS

Entreprise vérifiée

Saint-Ouen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'informatique et des nouvelles technologies. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Nous recherchons pour notre client, un journal quotidien et régional français, un Chargé de Clientèle H/F.

Contrat : CDI
Lieu : Saint Ouen (93)
Horaires: 8H 16H20 du Lundi au vendredi
Rémunération : 24K€ Brut sur 13 mois

**Missions**:

- Assurer la gestion, le traitement des mails et les réclamations de manière commerciale.
- 70% du traitement est effectué par mail
- Signaler et suivre la résolution des réclamations clients, en coordination avec les services internes concernés.
- Assurer la gestion et le suivi administratif du recouvrement des clients (édition de factures, encaissement de paiements, relances clients).
- Réaliser et mettre à jour les tableaux de suivi des encours, en collaboration avec la comptabilité.
- Réaliser de la prise de RDV téléphonique pour les commerciaux réseaux en appels sortants (5% du temps).

**Profil**:
Issu.e d'une formation de type Bac + 2, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en relation clientèle, idéalement au sein d'un Service Relation Client type plateau téléphonique.
- Vous maîtrisez les principes de la relation client par téléphone, et vous manipulez avec aisance des données chiffrées sur Excel.
- Votre niveau d'orthographe et expression écrite sont bons
- Vous aimez travailler en équipe et vous savez vous montrer ré, autonome et dynamique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail