Agent de Réservation - Cannes, France - Five Seas Hotel

Five Seas Hotel

Entreprise vérifiée

Cannes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour son service Réception, le Five Seas Hotel **, meilleur Hôtel 5* de Cannes, recherche un(e) **Agent de Réservation polyvalent H/F.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI 39h

**PROFIL RECHERCHÉ**
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et des réservations et de son Assistante, les missions confiées seront les suivantes:

- Prendre les réservations individuelles, des congrès, des séminaires et tous autres types de réservations.
- Renseigner le client sur le prix et disponibilités de l'hôtel.
- Communiquer à Stairway et au Chef de réception le pick-up journalier en cas de forte activité.
- Participer et suivre la stratégie Yield mise en place par Stairway.
- Suivre l'évolution quotidienne du CA avec la Chef de réception sur les trois mois à venir en apportant les éléments justificatifs (annulation ou pick-up).
- Suivre le tableau des offerts (parking, PDJ, )
- Assurer le bien-être du client durant le séjour.
- Mise à jour permanente du fichier client (arrivées/départs).
- Contrôler régulièrement les dossiers (solde client, facturation, encaissement des paiements ).
- Etre responsable du fond de caisse et du matériel qui lui est mis à disposition.
- Organiser et coordonner les activités du personnel d'étage en communicant les priorités en fonction des arrivées.
- Effectuer le check-in et les check-out.
- Accueillir et accompagner le client jusqu'à sa chambre.
- Intégrer les stagiaires et participer à leur formation.
- Effectuer toute activité au sein des équipes de réception/réservation afin de permettre le maintien de l'activité générale et de la qualité du service.

**PROFIL**

CAP/BEP à Bac + 2 en hôtellerie, commerce, tourisme ou langues vivantes ou expérience équivalente
Autonomie,

Rigueur

Sens de l'organisation et des responsabilités,

Bon relationnel,

Bilingue Anglais-Français minimum exigé.

1 an d'expérience en hôtellerie de luxe (4* ou 5*) exigée en Réception/Réservations.

Salaire selon expérience

restaurants à 9,25€ par jour travaillé.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 15/02/2023