Assistante/assistant SPA Manager - Loches, France - hotel de la cite royale

hotel de la cite royale

Entreprise vérifiée

Loches, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Gérer la satisfaction clientèle**
- Assurer la prise en charge des clients au téléphone, à leur arrivée, à leur départ, et tout au long de leur présence dans le Spa de l'hôtel
- Participe à la bonne tenue du planning de réservation en lien avec la réception de l'hôtel
- Assurer les demandes particulières et faciliter le bon déroulement des soins et des prestations réservées par les clients
- Gérer les situations de mécontentement du client dans le respect de la relation client
- Garantir l'hygiène, la propreté et la sécurité des différents espaces du Spa (cabines de soins, hammam, piscine, sanitaires )

**Organisation et supervision de l'activité de l'équipe du SPA**
- Assiste la spa manager sur le contrôle de l'activité de l'équipe du Spa
- Assiste la spa manager sur l'élaboration des plannings des Spa praticiennes
- Communiquer en interne (équipe, hiérarchie) sur l'activité et relayer l'information
- Représenter la spa manager en son absence

**Gestion administrative et commerciale du SPA**
- Avertir la spa manager sur les besoins d'achats
- Réaliser l'inventaire, le suivi des stocks de l'espace de vente et des cabines
- Contrôler les encaissements et la facturation
- Participe à la mise en place des offres commerciales et à la réflexion de la carte des soins avec le spa manager

**Réaliser des techniques de soins du corps**
- Maîtriser les protocoles de soins, effets et contre-indications pour réaliser des soins personnalisés
- Pratiquer les différents modelages de bien-être, soins visage et soins corps selon les protocoles exigés par le/la Spa manager
- Accompagner le client tout au long du protocole pour veiller à son confort et bien-être

Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 500,00€ à 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Cantine

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Lieu du poste : Un seul lieu de travail