Bras Droit de La Responsable Du Service - Paris, France - ECTOR

ECTOR

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Première communauté de voituriers indépendants dans les aéroports et les gares, Ector facilite la vie des voyageurs en accueillant les automobilistes aux dépose-minutes.**:** Contact**:
Avantages:

- Tickets restaurants
- Remboursement des transport à 50%
- Assister la responsable du service client à la résolution des réclamations et sinistres
- Aide à l'élaboration du planning mensuel de l'équipe
- Mettre à jour les différents fichiers utiles au bon fonctionnement du service (mails types,

tableaux de suivi etc)
- Elaborer et analyser les KPI'S du service client et proposer des pistes d'amélioration.
- Gérer plusieurs canaux de communication en même temps, avec rigueur et réactivité,
- Trouver des solutions rapidement, de manière autonome et à des problématiques très

variées,
- Avoir une bonne connaissance de l'activité Ector et savoir travailler en relation perpétuelle

avec les différents services.
- Issu d'une formation dans le secteur du commerce ou du tourisme
- Anglais indispensable
- Maîtrise du Pack Office
- À l'écoute, réactif et patient
- Autonomie
- Organisation
- Aisance au contact des clients

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