Data Scientist Marketing - Nanterre, France - AXA

AXA

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Référence de l'offre

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Jeunes diplômés

Société du groupeAXA France

Famille métierData Science

Localisation
NANTERRE, Hauts-de-Seine

**Votre rôle et vos missions**:

- La direction client a comme objectif de faire d'AXA LA référence en terme d'expérience client, en s'appuyant sur des expertises solides en connaissance client, image de marque, mesure de satisfaction et gestion des réclamations.

Au sein de la Direction Client, l'équipe Stratégie & Marketing Clients définit les priorités clients et accompagne les différents métiers d'AXA France où il est stratégique de positionner le client en amont et au centre des réflexions, afin de construire une assurance qui leur ressemble et devenir la référence en matière d'expérience client.

Les missions du postes seront:

- Réaliser des modèles prédictifs liés à la connaissance client : scores d'appétence à la souscription ou scores de fragilité client.
- Analyse d'enquêtes de satisfaction, des réclamations via des modèles de MLP et/ou des études Ad Hoc pour comprendre et améliorer nos interactions avec nos clients, améliorer notre satisfaction client.
- Maintenir et améliorer en continue les scores et indicateurs clients déjà existants.
- Participer au processus de développement de nouveaux modèles de calcul de la valeur en lien étroit avec les équipes actuarielles.
- Présenter et vulgariser des travaux de l'équipe.
- Adapter et développer des outils de data visualisation via Power BI, Python.

**Votre profil**:

- Formation recherchée:
- Master 2 ou Ecole d'ingénieur à dominante Statistiques / Informatique.
- Au moins 2 ans d'expérience comme data scientist post études. Une première expérience dans le domaine de la banque assurance serait un plus.
- Compétences techniques:
- PYTHON, SPARK, SAS (BASE / STAT / Macro) et SQL obligatoire.
- Statistiques, Machine learning/ Datamining indispensables.
- Power BI et/ou autres outils de data Viz.
- Compétences personnelles/relationnelles:
- Organisation et rigueur dans le travail.
- Curiosité et esprit d'initiative.
- Bonne capacité de gestion deprojet.
- Capacité d'écoute et bon relationnel.
- Pédagogie, capacité de vulgarisation.

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C'est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.