Réceptionniste hf - Paris, France - Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel

Description

Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d'un/une réceptionniste pour rejoindre son équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous répondrez aux demandes des clients liés à la réception : check in, check out, facturation, délogement, information, etc et communiquerez à votre responsable toute anomalie.Vos principales missions seront les suivantes :
• Gérer les coffres de dépôt destinés au client, la gestion du système des courriers et messages ainsi que le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés
• Utiliser le système informatique au maximum de ses fonctions, et maîtriser les procédures de crédit et effectuer les postings sur les factures des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom
• Assurer que toutes les transactions monétaires de la journée ont été correctement imputées dans les différents services et effectuer la clôture de tous les départements
• Vérifier que les factures de la restauration concordent sur Opéra et Micros ainsi que les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel avec le rapport TPE.
• Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle
• Etre l'ambassadeur des valeurs MarriottListe non exhaustiveProfil recherchéVous justifiez d'une première expérience dans l'hôtellerie ou à un poste similaireVous êtes passionné/e par l'hôtellerie.Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme et votre exemplarité.Vous savez prendre des décisions et avez une bonne gestion du stressVous avez l'esprit d'équipe, êtes fiable et faites preuve de flexibilitéVous parlez couramment l'anglaisPourquoi nous rejoindre ?En tant qu'associé(e) de l'hôtel Marriott Roissy CDG Airport, vous bénéficierez de nombreux avantages :
• 2 jours de repos consécutifs
• Pas de coupure
• 10 jours fériés
• 13ème mois
• Nombreuses primes (cooptation, employé(e) du mois, ancienneté, etc)
• Indemnités de transport
• Parking à disposition
• Restauration connectée dont 50% pris en charge par l'entreprise
• Café/thé/eau à disposition
• Accès au fitness
• Avantages CE
• Formations
• Team buildingEn tant qu'associé(e) Marriott, vous bénéficierez également des avantages suivants :
• Indemnités de nourriture
• Nuit découverte
• Activités « Take Care » (bien-être)
• Programme « Explore » (réduction pour vous et vos proches dans tous les hôtels Marriott International)
• Réduction dans les restaurants du groupe
• De nombreuses opportunités de carrièreVous souhaitez rejoindre un groupe soucieux de votre bien-être autant que celui des clients.Vous êtes passionné(e) et avez envie de vous lancer dans une nouvelle aventure, alors rejoignez-nous Notre hôtelLe Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est un établissement 4* qui dispose de 300 chambres et 16 salles de réunions (de 25m2 à 550m2). Il vous accueille dans un cadre design et raffiné avec son Lobby et son Restaurant-Bar Le Trivium, entièrement repensé dans un style contemporain.Marriott est l'enseigne phare de Marriott International. Elle cherche toujours à optimiser l'art de l'hébergement pour offrir à nos clients des voyages d'exception. En tant qu'employé chez Marriott, vous contribuerez à remplir cette mission en proposant des options de qualité supérieure, en tenant compte de l'art du détail, et le tout avec raffinement. Avec vos compétences et votre créativité, ensemble, nous allons innover et réinventer le voyage.Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.