Alternance - Chargé de Clientèle Particuliers Multimédia - Banque Multimédia H/F - CAEN, France - Caisse d'Epargne Normandie

Description

Poste et missions
En partenariat avec l'Ecole Supérieure de la Banque, intégrez dès septembre 2024 le CFA de la Caisse d'Epargne Normandie afin d'y préparer un Bachelor Banque Assurance (BBA) en alternance
Rattaché(e) au manager Banque Multimédia, vous contribuez à la mise en oeuvre de la transformation de la relation client,
Pour accompagner son développement, notre Banque multimédia recherche un Alternant Chargé de clientèle particuliers Multimédia (H/F).
Vos missions seront les suivantes :
- Gérer le flux client à distance
- Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets
- Proposer des solutions personnalisées
- Concilier les intérêts du client et ceux de la banque
- Prévenir et gérer le risque commercial
- Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle
Profil et compétences requises
Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau Bac +3 en Banque/Assurance, ou à orientation commerciale et souhaitez axer votre projet professionnel vers le secteur bancaire.
Vous êtes proactif(ve), curieux(se), rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation.
Vous avez une forte volonté de réussir et savez faire preuve d'autonomie.
Votre aisance relationnelle, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.
Votre maîtrise technico commerciale de l'offre des particuliers et votre appétence digitale et maîtrise des techniques de vente à distance sont essentielles pour votre réussite à ce poste.
Informations complémentaires sur le poste
- Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :
- Un entretien RH
- Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe
- Vous bénéficierez de plusieurs avantages :
- Rémunération :
- Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une prime d'intéressement/participation aux bénéfices de l'entreprise)
- Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
- Avantages :
- Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité d'Entreprise
- 7 services « CEN for me » simplifiant votre vie et celle de votre famille
- Participation de l'entreprise sur des chèques CESU
- Prise en charge des abonnements de transport en commun
- Modalités pratiques :
- Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end
- Poste en 35h