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Lyon

    conseiller/conseillere retraite complementaire - Rhône, France - AG2R LA MONDIALE

    AG2R LA MONDIALE
    Default job background
    C.D.I
    Description

    Description du poste

    Famille / Métier

    CONSEIL GESTION PARTICULIERS RET COMPL - CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE

    Intitulé du poste

    CONSEILLER/CONSEILLERE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CDI F/H

    Type de contrat

    Finalité du poste

    Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Lyon, vous prenez en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

    Contenu du poste

    A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.

    Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.

    Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe

    Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone

    Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

    Expérience et compétences attendues

    De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.

    Qualités requises

    Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.

    Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.

    Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire.

    Informations complémentaires (externe)

    Poste ouvert à la cooptation interne.

    Localisation du poste

    Pays / Région / Département

    France, Auvergne Rhone-Alpes, RHONE (69)

    Ville

    LYON

    Lieu de travail / Etablissement

    LYON


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  • AG2R Rhône, France C.D.I

    Référence : Caractéristique du poste · Type de contrat : C.D.I · Pays / région / département : France, Auvergne Rhone-Alpes , RHONE (69) · Ville : LYON Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, sa ...


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    A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers. · Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclaration ...


  • AG2R LA MONDIALE LYON ER ARRONDISSEMENT, France

    A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au trai ...


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  • Ag2r la Mondiale Lyon, France À temps plein

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  • AG2R LA MONDIALE LYON ER ARRONDISSEMENT, France

    L'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes : · - Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clients · - Analyser la carrière et les droits à prestations · - Réaliser la mise en paiement des prestations dues · - Réaliser les opérations ...


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    A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers. · Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclaration ...


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