Kyc Analyst - Paris e, France - Shine

Shine

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Nous rejoindre comme KYC Analyst**

Chez Shine, l'équipe KYC Analyst a pour mission d'accompagner nos nouveaux utilisateur-rice-s dans la création de leur compte, en s'occupant de vérifier la conformité de leurs dossiers. Tu seras responsable des procédures KYC de l'ensemble de nos client-es.

**L'équipe KYC Analyst est constituée de 10 personnes**:

- Une manager, Nathalie, qui coordonne l'équipe KYC Analyst et d'autres équipes (Shine Start, Capital Deposit) et s'assure qu'elles travaillent ensemble pour délivrer le meilleur service à nos client-es
- Un Team Lead, Jérémy, qui mentore les membres de l'équipe KYC Analyst et les accompagne sur les sujets les plus complexes
- Et enfin 8 membres de l'équipe pour apporter le meilleur suivi à nos client-es

**Tes missions**
- Analyser et vérifier la conformité des dossiers de création de compte (vérifications d'identité, contrôles KYC, vérifications de l'état de l'entreprise)
- Répondre et accompagner avec attention nos utilisateur-rice-s dans leurs questions et leurs difficultés (justificatif de domicile non supporté, titre de séjour expiré, etc.)
- Détecter et identifier des risques potentiels et existants dans l'objectif de lutter contre la fraude
- Être proactif-ve afin de minimiser le risque d'irrégularités administratives
- Offrir au quotidien les réponses les plus complètes et qualitatives possibles à nos client-es

**Les qualités que nous recherchons**
- Tu as une première expérience en gestion administrative et/ou back office, idéalement dans un service bancaire
- Aucun détail ne t'échappe Tu es rigoureux-se, appliqué-e, méthodique
- Tu as à cœur d'offrir un service qualitatif, efficace et humain à nos clients
- Tu es organisé-e, et peux garder un oeil attentif du premier au dernier dossier de la journée
- Tu préfères te relire à deux fois plutôt que de laisser passer une erreur d'inattention
- Travailler en équipe te stimule et t'enthousiasme : tu n'hésites pas à demander et offrir de l'aide si besoin
- Tu n'hésites pas à te remettre en question : tu apprécies les feedbacks et tu cherches sans cesse des manières d'améliorer tes méthodes de travail

**Notre processus de recrutement**
- Un premier appel avec Mathias, notre Talent Acquisition Specialist, pour apprendre à se connaître et t'en dire plus sur Shine (30")
- Un échange en visio avec Nathalie et Jérémy (30")
- Un entretien culture (45") centré autour des valeurs qui sont importantes pour toi et pour te parler de celles qui comptent pour nous
- Une demi-journée d'immersion pour te permettre d'en apprendre plus sur la culture d'entreprise de Shine, ta future équipe et te mettre dans la peau d'un KYC Analyst chez Shine

**Découvre ton futur package et tes avantages ***
**Pour ce rôle, nous recrutons sur le métier **_Customer Support_** au niveau A1.