Agent ou Agente Instructrice D'aides Sociales - Paris, France - Ville de Paris

Ville de Paris

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l'action sociale, de l'autonomie, de la prévention et de la protection de l'enfance, ainsi que de l'insertion et de la lutte contre l'exclusion pilotées par l'administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris.

Au sein de la DSol, la sous-direction des territoires (SDT) pilote le déploiement de l'action sociale à l'échelon territorial mise en œuvre par les 17 Espaces parisiens des solidarités (EPS).

L'Espace Parisien des Solidarités (EPS) du XVe arrondissement coordonne et anime l'action sociale sur son territoire. Il regroupe près de 146 agents. Il met en œuvre l'accueil social inconditionnel et délivre les aides sociales facultatives de la Ville. Il gère les 3 résidences appartements, 3 résidences services, 3 foyers soleil et 4 clubs séniors de la DSOL implantés sur son territoire.

Le service des prestations instruit l'ensemble des demandes d'aides municipales formulées par les parisiens et parisiennes de l'arrondissement ainsi que les aides sociales légales régies par le Département. Il assure à ce titre une instruction conforme aux critères du règlement municipal, suit l'attribution des aides et s'assure du respect des engagements qualité en termes de délai d'attribution des aides. Il est composé de 11 agents sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe de service.

**Quelles sont vos missions ?**
L'agent ou l'agente instructrice d'aides facultatives est en charge de:

- Accueillir les usagers et les orienter si besoin vers les autres services
- Instruire l'ensemble des demandes délivrées par le service et numériser l'ensemble des pièces
- Suivre les dossiers pour s'assurer de l'ouverture de l'ensemble des droits : prises de contacts et relances auprès des usagers, collecte des pièces justificatives
- Participer aux actions d'information du public et des partenaires sur les prestations (déplacements requis)
- Contribuer à des opérations ponctuelles d'organisation au sein de l'EPS

**Qu'attend -on de vous ?**
Connaissances professionnelles
- Connaissance de l'environnement social appréciée
- Appétence pour la matière réglementaire

Qualités requises
- Rigueur et organisation
- Aptitude au travail en équipe
- Discrétion et qualités relationnelles

Savoir-faire
- Savoir accueillir le public
- Maîtrise des outils informatiques : Word/Excel/Outlook

**Les + du poste**
- 2 jours télétravail possible - Plages horaires badgés dans le respect des plages fixes
- 25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail)
- Formations métier régulières
- Œuvres sociales, accès gratuit aux structures sportives et culturelles de la Ville
- Versement sur la rémunération d'une somme forfaitaire destinée à couvrir une partie des cotisations complémentaires de santé
- Participation possible de la ville à une assurance de prévoyance collective
- Possibilité d'ouvrir un Compte Épargne-temps
- Remboursement du Pass Navigo à 75%
- Restauration collective

**Quelles particularités du poste ?**
Participation à l'accueil général de l'EPS

Tenue de permanences : oui

Travail régulier sur écran et/ou logiciel métier

Participation aux actions d'aller vers et sur la base du volontariat, à des opérations de solidarités (nuit de la solidarité, collecte alimentaire, plan d'urgence hivernal,)

La Ville de Paris et le CASVP compensent le handicap de leurs agents par des aménagements raisonnables et vous accompagnent à toutes les étapes de votre carrière