Chargé(E) de Campagne CRM - Bussy-Saint-Georges, France - Houra

Houra
Houra
Entreprise vérifiée
Bussy-Saint-Georges, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients Aujourd'hui, propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.**

Au sein de la Direction Marketing de houra, et sous la responsabilité de la Responsable CRM et expérience client, vos missions principales seront les suivantes:

- Piloter les campagnes CRM multicanales (NL, sms ) : définition de l'opération, briefs, ciblages, analyses, suivi de la rentabilité des actions,
- Mise en place et gestion du plan de communication tout au long du parcours : triggers, cycle de vie, rétention, réactivation
- Analyser les campagnes (reportings, analyses, études ) et produire toutes les reportings, bilans nécessaires. Proposer et mettre en place les actions correctives
- Proposer et mettre en place des actions d'animation des clients (évènements, partenariats, animation du cycle de vie, avantages ) en lien avec des partenaires extérieurs et notre équipe commerciale,
- Animer la plateforme d'écoute client et de co-création.
- Mettre en place et gérer le benchmark sur les actions et communications client.

De formation Bac + 3/4, vous justifiez d'une première expérience (1 à 2 ans) dans un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité, votre esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que votre créativité. Vous avez une première expérience dans la gestion de plans d'actions client et de campagnes et mené à bien des projets autour de l'animation client (refonte newsletter, refonte des ciblages, outils de reporting). Vous serez force de proposition dans l'évolution du programme de fidélité, des animations et contenus relationnels, ainsi que des analyses client à proposer.

Vous êtes et restez « focus client » dans tous vos projets

La maîtrise d' Adobe campain, ainsi qu'une bonne connaissance des outils de ciblage et d'analyse est recommandée.
- **Salaire selon expérience**_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1,00€ par heure

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : In person
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