Chargé de Clientèle - Toulon, France - Groupe JPV

Groupe JPV

Entreprise vérifiée

Toulon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation**

Le **Groupe JPV**, composé de près de 450 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes et les Alpes de Haute Provence, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L'activité du Groupe s'étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD** ainsi que sur la boutique franchisée **MAXXESS **Toulon (accessoiriste et équipementier moto). Nous sommes tous unis par un point commun majeur et essentiel à notre belle réussite : la volonté de **satisfaire tous nos clients**. Intégrer notre Groupe est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à taille humaine qui se fixe des objectifs ambitieux aux **valeurs **fortement ancrées : l'exigence, la performance et l'humilité.

**Description**

Le **Call Center** du Groupe JPV gère des **appels sortants et entrants **à destinations commerciales et relationnelles pour nos 20 concessions. De constantes évolutions nous amènent à renforcer notre équipe et à recruter un(e) **Chargé(e) de Clientèle** qui aura notamment pour responsabilités de:

- Découvrir le besoin du client par téléphone
- Questionner et répondre à ses demandes
- Prendre des rdv vente et après-vente
- Fidéliser nos clients

Vous serez intégré(e) à une **équipe bienveillante et dynamique** et contribuerez à son bon fonctionnement.

Dès votre arrivée, un **parcours d'intégration & de formation** sera clairement établi ; vos collègues seront impliqués dans votre montée en compétences, notamment dans la maîtrise de l'outil informatique.

**Profil**

Vous avez une bonne posture ? Votre savoir-être est reconnu ? La relation client vous passionne ?

Vous avez une appétence pour l'outil informatique ?

Vous êtes curieux(se) et souriant(e) au téléphone comme dans la vie ?

Vous avez le goût du travail bien fait, le goût du challenge, et vous aimez travailler en autonomie tout en ayant un esprit collaboratif ?

**Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors nous avons hâte de vous rencontrer **

Aucun diplôme et aucune expérience ne sont requis Les entretiens de recrutement seront menés sans CV, nous évaluerons principalement votre savoir-être et vos motivations.

**Plus d'informations**

Une **formation interne** vous sera dispensée avec l'appui de **Pôle Emploi **dans les locaux de l'entreprise, sous format AFPR pendant 2 à 3 semaines, pour initier une démarche de **recrutement en CDI** à l'issue de cette formation.

Le poste sera basé à **Toulon Est** (quartier Ste Musse). Lieu de travail accessible en transports en commun (bus ligne 9 ou train Gare Ste Musse).

Temps de travail : 35 heures / semaine, **réparties du lundi au vendredi de 8h à 19h + 1 samedi sur 3**. Repos le dimanche + 1 jour à définir d'un commun accord.

**Vos horaires de travail vous permettront d'associer vie professionnelle et vie personnelle**, pour un **maximum de 7 heures travaillées par jour**.

Salaire proposé : 1800€ bruts / mois avec plan d'évolution de ce salaire fixe, chaque année pendant 2 ans + tickets restaurant + prime d'intéressement + mutuelle employeur avantageuse.