Responsable Hébergement - Lyon e, France - ARTELOGE

ARTELOGE

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Le **Groupe ARTELOGE**, acteur majeur de l hôtellerie indépendante lyonnaise, est réputé pour son excellence en matière de service.
Chacun de nos 6 établissements a sa particularité & une identité forte:
Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant de la brasserie au restaurant étoilé.

**L hôtel LYON OUEST**, le charme et la tranquillité en bord de Saône... Inauguré en septembre 2012, dans le quartier de Vaise.**
**Un hôtel conçu pour le confort et la quiétude d une clientèle d affaires et de loisirs.**
**102 chambres, une salle de Fitness, et pour se restaurer, le restaurant Quai 50 propose une savoureuse cuisine italienne faite maison.**
**L hôtel LYON OUEST** cherche son / sa Responsable Hébergement **

Vous souhaitez, vous impliquer dans le développement de notre établissement et êtes particulièrement sensible à la qualité de service et à la satisfaction clients ?

Cœur de métier

Vous serez garant de la bonne organisation et de la formation de l'équipe de réception, d'un niveau de service digne du standing de l'hôtel, tourné vers le client.

Vous êtes en charge d animer & de coordonner l équipe tout en garantissant une bonne ambiance, notamment via une communication ouverte.

Vous construirez aussi un lien de travail efficace avec l'ensemble des services de l'hôtel.

Principales missions au sein de l établissement:

- Manager, former & coordonner les équipes (gestion des plannings de l équipe, soutien oppérationnel...)
- Participer, en soutien au Directeur de l'hôtel, aux tâches opérationnelles et administratives
- Veiller aux normes d hygiène et de sécurité.
- Assurer la bonne tenue de l'ensemble du bâtiment.
- Suivre et participer à la satisfaction des clients durant toute la durée de leur séjour.
- Décliner des objectifs budgétaires sur l hébergement et analyser les indicateurs commerciaux.

Profil recherché

Votre Profil:
Issu(e) d'une formation supérieure Hôtelière, vous avez une solide expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
Vous maitrisez les techniques de vente et de gestion des réclamations. De plus, vous êtes à l aise dans l utilisation des outils bureautiques.
Vous parlez un anglais courant. La maitrise d une seconde langue serait un plus.
Leader d équipe, vous possédez d excellentes capacités managériales, une capacité à former et motiver ses équipes pour faire face aux exigences de notre métier.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et commerciale.

Informations complémentaires : Temps plein, CDI, horaires en semaine + certains week end
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'écoute- Dynamisme**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAdministratif
Gestion de planning

**Voir plus**

Entreprise

Le Groupe **ARTELOGE**, Leader de l hôtellerie indépendante lyonnaise, est réputé pour son excellence en matière de service.
Chacun de nos 6 établissements a sa particularité, une identité forte : Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant de la brasserie au restaurant étoilé.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Juliette GAUDIN - _Responsable RH_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable d'hébergement touristique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

GESTION DE FONDS