Analyste Performance - Suresnes, France - Groupe CAT

Groupe CAT
Groupe CAT
Entreprise vérifiée
Suresnes, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Quelle entreprise allez-vous rejoindre ?**

Le **Groupe CAT** est l'un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.

Ses atouts : plus de 7700 collaborateurs, une flotte de 1 100 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays.

Ses deux activités principales se composent d'une part de l'activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d'autre part l'activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.

**MISSION PRINCIPALE**
- Veiller à ce que les opérations de la « supply chain » flux et transport respectent les engagements contractuels clients, mise en œuvre du dispositif d'escalade si besoin.
- Etre support méthodologique des entités opérationnelles, animation de l'avancement des plan d'actions

**MISSIONS DÉTAILLÉES**

**Vérifier que les SLA clients, existent, sont référencés par l'IT et connus des opérations**
- Collecter et consolider les exigences de **S*ervice **L**evels **A**greement -**SLA*
**- Veiller à la bonne diffusion et connaissance de ces exigences**
**- Vérifier l'existence et partage des processus et procédures opérationnelles**
**- Vérifier l'existence et bonne diffusion des procédures opérationnelles**
**- Vérifier la bonne intégration des exigences clients dans ces procédures**
**- Assurer le reporting et l'animation des SLA**

**- Définir les indicateurs clés** de mesure de performance des SLA (KPI) et s'assurer de leur bonne mise en œuvre et diffusion
- Analyser les résultats de ces indicateurs, mettre en place et superviser le dispositif d'escalade en cas de dérive pour agir de façon immédiate et efficace
- Veiller à la définition, réalisation et animation de plans d'actions et progrès associés par les pays ou les géo zones
- Assurer une parfaite, précise et régulière communication des résultats des SLA tant en interne qu'en externe
- Participer aux comités client en soutient du commerce et opérations lorsque nécessaire
- Participer à des revues de performance fournisseurs lorsque nécessaire
**- Assurer un soutien et expertise méthodologique**

**- Assurer un soutien méthodologique pour l'analyse et la résolution des problèmes en vue de l'amélioration des opérations**

**VOTRE PROFIL**:
Diplômé(e) d'un bac +5 dans le domaine de la logistique ou de la qualité avec un minimum de 5 ans d'expérience professionnelle intégrant les fonctions opérationnelles de qualité et de performance.

SAVOIRS-FAIRE:

- Aisance dans la structures de données
- Connaissance de l'industrie automobile
- Expertise logistique et qualité
- Connaissance de la chaîne d'approvisionnement
- Gestion des contrats et du rendement
- Techniques de déclaration
- **Bonne connaissance de l'environnement 2020PF/ LEO/ ROC est un nécessaire.**:

- **Très bonne maitrise des outils SI et XLS en particulierANGLAIS BILINGUE EXIGE**

SAVOIRS-ÊTRE:

- Orientation client & résultat
- Bon communicant
- Curiosité & réactivité
- Esprit critique (challenger, savoir remettre en question)
- Créatif & gestion de projet
- Analyse et résolution de problèmes

Intéressé(e) par cette offre ? N'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : CDI

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
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