Conseiller Client - Nantes, France - CRIT

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Entreprise vérifiée
Nantes, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

**Description du poste**:
Nous recrutons pour un de nos clients, spécialité en énergie, un Conseiller client H/F à Nantes.

En tant que conseiller.ère clientèle à l'agence acheminement gaz, vous:

- traitez en direct ou en back office les demandes du fournisseurs et la fiabilisation des données clients:

- traiter les demandes d'intervention des fournisseurs : prise de RDV en conciliant au mieux les engagements du catalogue de prestations, les disponibilités des techniciens et les souhaits des clients.
- assurer le suivi des dossiers en cours et mettre à jour les bases de données.

Par votre analyse et la réalisation d'appels sortants, garantir la fiabilité des index de consommation relevés et transmis aux fournisseurs pour leur permettre de facturer correctement les clients. Le cas échéant, procéder aux rectifications de consommations nécessaires.
- assurer l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs.

Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (2h à 3h par jour : appels entrants), les courriels et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers.

Intégré e à nos équipes opérationnelles, vous apportez au quotidien votre contribution active au bon fonctionnement de l'Agence et à l'atteinte de ses objectifs.
- Date de début de mission : 02/05/2024
- Date de fin de mission : 31/07/2024

Salaire : EUR avec un 13e mois

Vous avez un BAC +2 et une expérience dans le même poste.
Vous aimez le travail en équipe, vous challengez et vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans
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