Conseiller Telephone - La Rochelle, France - CAF DE LA CHARENTE-MARITIME

CAF DE LA CHARENTE-MARITIME

Entreprise vérifiée

La Rochelle, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
La Caf de la Charente-Maritime a besoin de renforcer ses effectifs sur la Plateforme de Service Téléphonique ALE (allocations logement étudiant) située à La Rochelle.

11 postes de téléconseillers sont à pourvoir pour gérer les appels entrants du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

**Mission/Activités**:

- Renseigner et orienter les allocataires et les partenaires
- Assurer la promotion des offres de service du

**Compétences**:

- Capacités relationnelles
- Appétences pour le téléphone
- Capacité à intégrer la législation des prestations familiales et les procédures de traitement à l'issue d'une formation de 2 semaines dispensée à distance (via Team's) sur site
- Aisance informatique permettant d'appréhender les outils spécifiques
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, analyse, adaptation, organisation

**Formation**:
Diplôme BAC+2 exigé ou titre professionnel niveau III validé ou expérience notable sur un plateau téléphonique.

**Conditions particulières**:
Postes en CDD. Pas de télétravail.

Avantages : Tickets restaurant, CSE, Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur, abonnement transport pris en charge à 50%, Forfait Mobilité Durable, prime de crèche, prime vacances, gratification annuelle et intéressement.

Salaire brut mensuel : 1781 €

Les entretiens auront lieu les 11, 12, 16 et 17 mai 2023. Ils seront précédés d'un test d'agilité numérique.

Prise de poste : 09 juin 2023.

**Contact**:
Déposer votre CV + lettre de motivation en postulant **exclusivement** en ligne sur le site La Sécu Recrute.

Niveau de qualification NIVEAU 3