Alternance - Responsable Service Client Evolutif - Montpellier, France - Bricoman

Bricoman

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Profil principal**:

- SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS

**Intitulé du poste**:

- ALTERNANCE - Responsable Service Client Evolutif - H/F (Dépt.34)

**Contrat**:

- APPRENTI

**Statut du poste**:

- Employé(e)

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Description de la mission**:

- Chez Bricoman, l'alternance est une chance que nous saisissons à chaque rentrée, pour accueillir nos collaborateurs de demain. Rejoindre nos équipes, de passionné.e.s et d'expert.e.s, va te permettre de vivre une expérience professionnelle et humaine forte. A nos côtés, développe tes compétences sur le terrain et affirme ton utilité en épaulant les professionnels du bâtiment.
Si tu prépares un master et que tu es à la recherche d'une alternance pour la rentrée prochaine : Rejoins notre magasin pour un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage de 2 ans.
Notre objectif : T'accompagner pendant ton alternance vers le parcours Jeune Diplômé, pour à la fin de ta formation, prendre un poste de Manager Service Clients en CDI dans l'un de nos magasins en France.
La mission Manager Service Clients
- Membre du comité de direction du magasin, tu es un acteur majeur dans la stratégie commerciale du magasin.
- Proche de tes clients, tu es le maillon indispensable à la bonne connaissance client.
- Tu animes ton équipe ainsi que l'ensemble du magasin en ce sens et tu recueilles l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients professionnels.
- Tu participes à la mise en place d'événements commerciaux permettant de rencontrer et fidéliser nos clients
- Avec ton équipe, tu participes à la fidélisation de nos clients en leur proposant une offre de services adaptée et en leur assurant un passage en caisse rapide, fiable et accueillant.
- Tu es garant.e du respect des procédures.
- Tu recueilles l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients professionnels.
- Tu recrutes, intègres et formes tes collaborateurs.
- d'équipe, tu accompagnes individuellement et collectivement 10 à 15 personnes (Responsables Service Clients et Hô Service Clients) à qui tu transmets ton sens de la relation et du service client.

**Profil**:

- Tu prépares un Master,
Tu as le sens du commerce et de la relation client,

Tu as le goût du défi et l'atteinte des résultats.
En tant qu'alternant.e, tu bénéficies de tous les avantages de l'entreprise : Rémunération sur 13 mois, intéressement trimestriel, participation aux bénéfices, actionnariat, tickets restaurant, mutuelle et téléphone professionnel double sim.
Qui sommes-nous ?
BRICOMAN c'est plus de 2300 collaborateurs et près de 40 points de vente, Nous sommes au service des professionnels de l'habitat qui ont des projets pour leurs clients habitants. Nous proposons matériaux, matériel, outillage pro, services et conseils.
BRICOMAN est aujourd'hui un acteur majeur dans la distribution professionnelle de matériaux de construction en France,
BRICOMAN est l'enseigne pro du groupe ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Zodio, etc...), 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat
BRICOMAN c'est tout cela et bien plus encore.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, OCCITANIE, Beziers