Responsable D'hébergement - Paris, France - SES INTERIM

SES INTERIM

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

SES INTERIM recherche pour l'un de ses clients:
UN RESPONSABLE HEBERGEMENT H/F

Vos missions:
Rattaché(e) au Directeur Général et Directeur d'Exploitation, vous aurez la responsabilité de définir et piloter l'organisation des services Réception et Etages.

**Pilotage de la stratégie**
- Contribuer à la dynamique de développement de CA, l'optimisation de la qualité, la performance des résultats.
- Mettre en œuvre les directives, les politiques et les procédures de la Marque au sein de ses services
- Gestion de projets Hotel : appels d'offres partenaires, organisations d'évènements Hôtel pour les clients / collaborateurs, mise à jour des standards de Marque )
- Participer aux réunions budgétaires
- Suivi des scores Qualité, et réponses aux avis. Réunions qualité à destination des collaborateurs

Gestion opérationnelle
- Superviser le nettoyage et entretien de toutes les zones communes et privées de l'hôtel.
- Superviser le contrôle de suivi de la bonne exécution des contrats d'entretien : espaces verts internes et externes, hygiène, nettoyage des moquettes, vitreries )
- Mettre en place des procédures administratives avec l'objectif d'organiser et garantir l'efficacité du département et veiller à leur suivi.
- Être garant de la bonne gestion des ressources opérationnelles du département hébergement

**Management**
- Encadrer les équipes de Réception et Etages
- Elaborer et les entretiens annuels
- Participer aux entretiens d'embauche
- Former, coacher et fédérer les équipes

**Relation client**

**Hygiène et sécurité**
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Cette liste n'est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction du profil, des compétences et de l'organisation._

**Parlons de vous**:
Vous êtes diplômé(e) d'un BTS Hotellerie Restauration
- Vous avez expérience acquise et validée en poste de Chef de réception
- Vous parlez français et anglais couramment
- Vous êtes doté(e) d'un esprit commercial et avez une capacité à vous adapter aux besoins du service et des clients
- Vous êtes doté d'une aisance relationnelle
- Dynamique, vous avez le sens de l'organisation et de l'anticipation
- Vous bénéficiez d'une posture managériale et d'un leadership fort
- Vous êtes expert dans les procédures propres au secteur de l'hébergement
- Vous êtes expert dans l'utilisation du logiciel Opéra Cloud
- Vous Maîtrisez des logiciels TrustYou, ADP, Ogone, ResaWeb ainsi que l'environnement Windows
- Une expérience en management est obligatoire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel