Conseillers Clientèles Bancaire en Ligne - Saran, France - Start People ORLEANS

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Entreprise vérifiée

Saran, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Nous recherchons pour notre client spécialiste de la banque en ligne des Conseillers clientèle en ligne sur Saran du 12/02/24 au 12/04/2024

Accueillir et orienter les conseillers et les prospects, - Assurer un appui commercial à la clientèle du réseau d'agences, - Réaliser des opérations bancaires en ligne, - Concrétiser des opportunités commerciales et réaliser des actes de vente sur la gamme banque et assurance, - Assurez la satisfaction et la fidélisation des clients.

Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits. Actualise les informations relatives aux clients prospects. Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration. Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences. Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.

**Savoirs et savoir-faire**:

- Conseiller un client
- Enregistrer les données d'une commande
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- Réaliser un suivi d'appel
- Techniques de vente par téléphone

**Savoir-être professionnels**:

- Capacité d'adaptation
- Travail en équipe
- Sens de la communication
- Taux horaire 12 euros + 13 -ème mois = 13 euros de l'heure + Ticket restaurant
- Date démarrage : 12/02/24 au 12/04/2024

**Profil recherché**:
**BAC à BAC + 2 expérience dans le commerce d'au moins 6 mois**:
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