Manager Superviseur Centre D'appels - Levallois-Perret, France - Lynx RH

Lynx RH
Lynx RH
Entreprise vérifiée
Levallois-Perret, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009**:

- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprises.

**Nous vous proposons aujourd'hui une nouvelle opportunité professionnelle.**

Notre client est l'un des leaders du marché français de la relation client.

**Le poste est à pourvoir à temps plein en CDI.**

Vos missions

**Vos missions seront les suivantes**:

- Suivi des équipes
- Avoir la charge de l'intégration et de la formation des nouveaux collaborateurs.
- Mise en place de point hebdomadaire et mensuel avec votre équipe
- Réalisation et organisation des entretiens individuels.
- Remonter à votre supérieure hiérarchique, toutes informations utiles.

**Suivi de la productivité**:

- Mise en place et suivi des KPI de productivité.
- Gestion des atteinte et prime de équipes.
- Réalisation des process ainsi que leur mise à jour.
- Identifier les besoins de formation de votre équipe.
- Garant, de l'animation de l'équipe, du partage des réussites.
- Garant du suivi de la productivité de l'équipe.
- Gestion du temps de travail:

- Garant des plannings et des horaires de l'équipe.
- Suivi et gestion des absences et congés de l'équipe.
- Être l'intermédiaire entre le client.

**Gestion des éléments de paie**:

- Envoi des résultats liés aux primes des collaborateurs avant les 5 de chaque mois.
- Remonter au service des ressources humaines les différentes questions des collaborateurs liées aux paies.

Profil recherché

**Notre client recherche le profil suivant**:

- Expérimenté dans le management d'équipe
- Master 2 dans le management opérationnel
- Plus de 3 ans dans le management
- Aisance avec les outils de suivi de performance
- Dynamique et curieux
- Bon maître du Pack office

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 30000 € € par an
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