Réceptionniste Polyvalent - Crozon, France - The Originals l'Escale Marine & Bistrot le 34

Description

**À propos**:
**L'hôtel The Originals Relais Escale Marine et Bistrot le 34 recherche son nouveau collaborateur pour renforcer l'équipe de l'hôtel et du restaurant.**

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine basée sur la cohésion d'équipe, la convivialité, l'éco engagement et la valorisation du patrimoine.

Située sur la Presqu'île de Crozon à deux pas de la plage de Morgat, l'hôtel 3 étoiles profite de 49 chambres et appartements entièrement rénovés pour répondre aux besoins d'une clientèle affaire et loisir tout au long de l'année. L'accueil est dématérialisé favorisant un échange personnalisé et bienveillant. Le Bistrot le 34 propose une carte bistronomique pour tous les convives hébergés ou de passage. Le bar est ouvert en continu.

Si donner du plaisir aux clients avec convivialité et simplicité vous anime, défendre l'éco engagement vous inspire et valoriser cette exceptionnelle localité vous enthousiaste, vous êtes au parfait endroit

**Vos missions**:
Sous la responsabilité de l'Adjoint hébergement, vous avez pour principales missions:

- L'accueil chaleureux de la clientèle ( individuelle et groupe) en étant l'interlocuteur privilégié qui leur permettra de vivre un séjour inoubliable (informations sur la localisation et la pluralité des activités proposées par exemple);
- La gestion de la réception (check-in, check-out, contrôle des réservations et des modalités de paiement, traitement des demandes mail, OTA et téléphone);
- La réponse aux avis laissés par les clients sur les différentes plateformes et la remontée d'informations à vos encadrants pour l'amélioration des services;
- L'aide opérationnelle des services petit-déjeuner, salle ou étages
- La passation d'informations à vos collègues.

**Profil Recherché**
- Vous êtes motivé par cette aventure et vous vous reconnaissez dans les valeurs de l'établissement;
- Vous avez le sens du contact et vos proches disent de vous que vous êtes accueillant;
- La satisfaction client vous anime et vous parlez anglais;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (PMS, pack office, Outlook);
- Vous aimez travailler en équipe et favorisez la communication.

**Les petits + optionnels**:

- Vous êtes à l'aise avec le PMS Asterio de Sequoiasoft et/ ou Travelclick.
- La création d'un planning édito pour les réseaux sociaux vous inspire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/01/2024