Customer Service/ Chargé(E) de Service Clients - Vernouillet, France - SYNERLAB GROUP

SYNERLAB GROUP

Entreprise vérifiée

Vernouillet, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes nous?**

Synerlab est un laboratoire pharmaceutique spécialisé dans le développement, la fabrication et le conditionnement de médicaments et de dispositifs médicaux.

Né en Alsace, le Groupe est reconnu pour ses valeurs humaines, entrepreneuriales, collaboratives et son excellence opérationnelle déployée par la méthode de management Hoshin Kanri adoptée par ses 1300 salariés en France et en Espagne.

Composé de 5 sites industriels et d'un site de développement, le Groupe enregistre des performances remarquables ancrées sur la maîtrise de technologies ou de processus rares et cultive l'innovation et la culture d'une start-up.

Nous partageons tous un même but: contribuer avec passion à améliorer la santé de patients partout dans le monde

**Cette offre est celle que vous attendiez**
- Les **Laboratoires SOPHARTEX** et leurs 330 salariés à Dreux (28), reconnus pour leur savoir-faire dans la production de formes sèches (poudres, gélules, comprimés et dragées) dans des conditionnements porteurs tels que sachets et les sticks

**recherchent un.e Chargé(e) de service clients pour un poste en CDI**

**Poste compatible RQTH.**
- Quelles seront vos missions ?

Rattaché(e) hiérarchiquement au Service clients, vous gérez une partie de notre portefeuille constitué de laboratoires pharmaceutiques pour la plupart internationaux. Vous pilotez la gestion opérationnelle du portefeuille de commandes des clients dont vous avez la responsabilité. En particulier, vous communiquez aux clients les délais des commandes en collaboration avec le planning, vous suivez les approvisionnements des matières clients en lien avec le responsable des approvisionnements. En cas d'écart avec le planning, vous vous assurez que l'impact est limité pour le client.
- Possédez-vous les précieuses qualités requises ?

Vous construisez une relation fluide et durable avec nos clients en insistant sur la juste information à leur transmettre, notamment en cas de retard. Vous maîtrisez parfaitement les méthodes de communication positive, vous êtes à l'aise en anglais et pour parler face à un public et répondre à des objections.

Vous êtes organisé(e), précis(e) et avez l'habitude d'utiliser un ERP. Vous maîtrisez évidemment les outils bureautique et surtout Excel.

Une expérience préalable sera un plus mais pas indispensable si vous avez fait des stages au cours de vos études pertinents par rapport à notre recherche.

La connaissance du milieu industriel sera favorable à une intégration rapide à l'équipe mais c'est avant tout votre aisance relationnelle, votre volonté de rejoindre l'équipe en place qui feront la différence.

**Vous vous retrouvez à 200 % dans le profil ci-dessus ? La team Synerlab n'attend que vous