Conseiller Téléphonique - Clichy, France - ACADOMIA

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Entreprise vérifiée
Clichy, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Leader de l'accompagnement scolaire avec enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s'engage tout au long de l'année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs.

Pour s'adapter à la « génération Z » (digital natives), plus exigeante et mieux informée, Acadomia développe de nouvelles formes d'enseignements où il ne s'agit plus seulement d'apprendre mais surtout de comprendre pour mieux appréhender le monde et l'avenir. Du primaire au supérieur, en cours individuel ou collectif, Acadomia garantit à chaque élève des solutions personnalisées pour atteindre ses objectifs, quels qu'ils soient

Vous serez en charge de la gestion des appels entrants en vue d'orienter, d'informer et de traiter les réclamations des différents interlocuteurs.

Vos missions:

- Gérer la prise d'appels entrants en volume
- Orienter les appels aux services concernés
- Transmettre les informations importantes aux services de l'entreprise
- Assurer la gestion des mails et du back-office
- Et autres missions administratives

Les clés de la réussite sur ce poste:

- Vous êtes passionné par l'éducation/la transmission/Formation.
- Vous avez besoin de défis au quotidien, et êtes polyvalent.
- Excellent coéquipier, vous faites preuve d'agilité pour atteinte les objectifs communs.
- Une 1re expérience dans la téléphonie est un plus.
- Etudiants, Bac + 1 ou 2.

**Si vous vous reconnaissez dans cette description : ce job est fait pour vous **

Intégrer les équipes Acad.' C'est aussi:

- Apprendre à apprendre soi-même avec un plan de formation métier spécifique.
- Une mutuelle de base offerte, pour prendre soin de vous.
- 1850 euros brut par mois + une prime sur objectif allant jusqu'à 1 mois supplémentaire.
- Notre agence est ouverte de **8h30 et 19h30 **du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 18h et nos contrats de 38h, (en moyenne 2x19h par semaine), vous font bénéficier de 9 RTT, auxquels s'ajoutent 4 demi-journées de flexibilité.
- Nous prenons en charge vos transports (100% Navigo et/ou équivalent région), vous proposons les TR.

Les prochaines étapes:

- Un entretien vidéo différé ou un échange avec nos recruteurs.
- Un entretien avec le manager, puis avec la Directrice Régionale / de Zone.
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