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- Assistant de direction - réceptionniste en stage
- Accueil personnalisé des clients dès leur arrivée et jusqu'à la fin de leur séjour : renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel, maintenir la satisfaction des clients, informer sur les activités touristiques et culturelles
- Gestion administrative des arrivées et des départs
- Gestion des stocks nécessaires à chaque service
- Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse.
- Traitement des mails et des appels téléphoniques
- Communiquer efficacement avec les différents services (réception, étages, restauration, techniques, etc...)
- Prise et vérification des réservations / préparation des arrivées
- Préparation et service du petit-déjeuner / des en-cas / bar.
- Entretien du poste de travail et des espaces communs
- Participation à l'entretien des chambres / suivi du linge
- Contrôle des chambres
- Veille à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l'hôtel.
- Veille concurrentielle
- Participation à la communication et l'animation interne de l'hôtel (site web, affichage, réseaux sociaux)
- Valorisation des services de l'hôtel et du programme fidélité de la marque
- Suivi de la satisfaction clientèle et e-réputation
- Prospection/ e- mailings pour attirer de nouveaux clients
- Accueillant(e) et dynamique
- Rigoureux (se) et polyvalent (e)
- Force de propositions et d'initiatives
- Sociable et adore travailler en équipe
- Prêt à t'investir dans une équipe où tes actions et ton investissement aura un vrai impac
- Durée : de 2 à 6 mois
- Niveau de formation : Bachelor 2ème année
- Rémunération : conventionnelle
- Langues : Français / Anglais
- Logement : possibilité de logement par l'entreprise
Assistant de direction - Rodez, France - Ecole Internationale Tunon
Description
Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires :
Intégrez une une marque hôtelière proposant un panel de services divers et variés.
Missions :
Profil :
Conditions :
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