Conseiller Clientèle - Marseille, France - CORDON ELECTRONICS

CORDON ELECTRONICS

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

SAV : Conseiller Clientèle - Téléphone Mobile (H/F)

**CDI**

**Publié le : 11 avril 2023**

**Localisation : Marseille**
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons
- **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung.

Au sein de notre Boutique de Marseille spécialisée dans la vente et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez l'accueil, les vente et la prise en charge des besoins de SAV de nos clients.
Vos missions

Rattaché(e) au Responsable de la Boutique, vous serez en charge d':

- Accompagner les clients dans l'utilisation de leur smartphone
- Conseiller les clients et réaliser des ventes en direct (smartphones et accessoires) et sur l'e-shop
- Assurer le premier niveau de SAV sur nos produits : Paramétrage, etc.
- Gérer les stocks de nos produits : Commandes, inventaires, etc.
- Appliquer les process de tests et diagnostics.

Vos missions vous mèneront à collaborer avec l'équipe technique (réparation).

En outre, vous contribuez à la veille terrain pour ajuster, adapter et améliorer le Service Client au niveau de la Boutique et ainsi augmenter la satisfaction client par la qualité du support apporté (enquêtes de satisfaction Client).

Vous avez une appétence pour la technologie, le conseil client et la vente ? **REJOIGNEZ-NOUS **
Votre profil

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine de la vente et du conseil à la clientèle, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en vente ou après-vente de produits multimédia.

Votre personnalité sera également un atout essentiel pour mener à bien vos missions

**Compétences techniques**:

- Connaissance indispensable d'Android.
- Un bon niveau d'anglais serait un plus

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez amené à être formé sur le logiciel de caisse interne.

**Aptitudes professionnelles**:

- **Réactif(ve), **dynamique et méthodique,** vous êtes en capacité de **gérer les priorités**:

- ** Bon(ne) communicant(e), pédagogue et empathique, **vous avez le **sens du service client**:

- ** Engagé(e), flexible**, vous avez la capacité à travailler à la fois en **autonomie et en équipe**:

- ** Présentation correcte exigée.**

**Poste en CDI basé à Marseille **

**Horaires d'ouverture de la Boutique **:du lundi au dimanche de 10h à 19h (jours de repos en semaine ; 2 dimanches par mois travaillés).

**REJOIGNEZ-NOUS