Gestionnaire Exploitation Transport Et SAV - La Balme-de-Sillingy, France - CHRONOPOST

CHRONOPOST

Entreprise vérifiée

La Balme-de-Sillingy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes nous ?**

**Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg (BtoB, BtoC et CtoC), avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021 **

**Une forte croissance depuis plusieurs années, rentable et maîtrisée.**

**Nous déployons des moyens respectueux de l'environnement Nous sommes aujourd'hui le 1er transporteur à livrer la capitale et 17 grandes villes en France en 100% électriques et GNV. Les villes de Lyon et Villeurbanne sont livrées en modes doux depuis le 1er novembre 2020.**

**Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la Team Chronopost ?**
- **Une Team engagée, solidaire et en quête de la performance dans la bonne humeur**:

- **Un processus d'onboarding en continu et adapté à l'apprentissage de chacun**:

- **Une très forte croissance et d'ambitieux enjeux stratégiques favorisant l'innovation des équipes, les talents et les perspectives d'évolution**:

- **Des avantages participant à l'épanouissement personnel (13ème mois, participation et intéressement, prime d'ancienneté, RTT, nombreux avantages avec le CSE, etc)**

**Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que Gestionnaire Exploitation Transport et SAV H/F sur notre site de Chronopost Annecy**

**Votre challenge ? **S'assurer de la satisfaction client en réalisant les diverses missions confiées.

**Vos missions**:
1- Traitement d'alertes
- Mise à jour de la base de données
- Répondre aux alertes pour colis disparus ou aux alertes température.
- Assure les différents reportings ou saisie d'information

2- Contrôle retour des tournées
- Contrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients)
- Débriefer et sensibiliser les chauffeurs
- Évaluer la qualité de service des tournées
- Assurer la remontée d'informations sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions

3- Accueil client et SAV
- Organiser l'accueil des clients
- Répondre aux demandes des clients
- Garantir la traçabilité des colis mis à disposition par les clients
- Garantir la traçabilité des colis lors des retours de tournées sur les différents chantiers : Médical, Alimentaire.
- Décharger les glacières et garantir le bon rangement des colis.

**Profil Idéal**:
Vous êtes **à l'aise au sein d'une équipe** et savez vous **adapter ** Nous vous demandons **bonne humeur, communication, capacité d'analyse, persuasion **et **organisation**. De notre côté, nous vous proposons un **accompagnement personnalisé** lors de votre formation.

Conditions:

- Vous détenez votre permis B et êtes véhiculé(e)
- Aptitude au port de charges jusqu'à 30kg
- Vos possédez un diplôme BAC+2 (BTS Assistant Manager, BTS MUC, BTS NRC,

etc)
- Poste en temps complet : du mardi au samedi

Venez comme vous êtes, car on est avant tout à la recherche de personnalité

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel