15 Agents D'accueil - Lyon e, France - CAF du Rhône

CAF du Rhône

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le service Accueil de la Caf du Rhône exerce une mission essentielle de service public en assurant l'accueil physique des allocataires au siège de Lyon 3ème ainsi que sur les lieux d'accueil décentralisés (Saint-Fons, Lyon 8ème, Vénissieux, Vaulx-en-Velin, Rillieux la Pape, Oullins, Villefranche s/Saône).

La relation de service, la solidarité et l'entraide sont des valeurs essentielles pour vous ? N'hésitez plus

Nous recrutons nos futurs Techniciens Conseillers service à l'Usager H/F en CDD de 3 mois (renouvelable 2 mois et demi), dans le cadre d'un surcroît d'activité qui débutera le **17 mars 2023**.

Vous serez intégré à une équipe dynamique assurant l'accueil de premier niveau des allocataires sur le site de Lyon 3ème.

**VOTRE CHAMP DE MISSIONS**:
En tant que Techniciens conseillers service à l'usager, également nommés Agents d'accueil, vous:

- Venez en aide aux allocataires quotidiennement en les renseignant et les orientant dans leurs demandes de droits, notamment sur les téléprocédures du site
- Adaptez vos explications à tous les publics
- Participez aussi à la liquidation des prestations simples et répondez aux courriels
- Diplômé d'un Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de l'accueil du public.
- Votre aisance informatique et votre agilité numérique vous permettent d'appréhender les outils propres à notre organisme.
- Le travail d'équipe, l'atteinte d'objectifs communs et l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives vous motivent particulièrement.
- Vous êtes réactif et habitué à travailler de manière méthodique en respectant des procédures spécifiques.
- Vos facultés d'analyse et d'adaptation, votre sens de l'écoute active et de la pédagogie feront la différence.

**LES CONDITIONS DU POSTE**
- CDD de 39h/semaine permettant l'acquisition de jours de RTT
- Salaire de 1781,62 euros brut/mois + prime d'accueil de 6%
- Prime vacances (un demi mois de salaire), gratification annuelle (au prorata du temps de présence) et intéressement
- Chèques déjeuner de 9,65 € par jour travaillé
- Possibilité d'adhésion à la complémentaire santé d'entreprise prise en charge à 50%
- Frais de transport collectif pris en charge à 60%

**LES ETAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

Le jury se réserve la possibilité de faire une sélection sur dossiers.

Les épreuves de sélection comprennent:

- **Un test de sélection à distance** **dont la passation est prévue **le 22/02/2023**
- Si vous êtes sélectionné, vous passerez **un test de personnalité en ligne** en amont des entretiens et serez convié à **un entretien de motivation en présentiel **sur notre site de Lyon 3ème** entre le 27/02/2023 au 01/03/2023**

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.