Réceptionnaire Centre Automobile - Paris e, France - MIDAS PARIS NATION

Description

**MIDAS NATION - PARIS 20eme** recherche un

**Réceptionnaire de centre automobile**
- Votre mission si vous l'acceptez : _
Placé sous l'autorité du Chef de Centre, vous êtes en charge de prendre en charge nos clients dans l'intégralité de leur expérience MIDAS

Vous êtes, avec le Chef de Centre, le représentant de l'image « MIDAS » auprès de nos clients, toujours soucieux de leur offrir la meilleure prise en charge possible, que ce soit à distance (par mail ou telephone) ou lors de leur venue dans notre centre.

Le poste est évolutif vers des fonctions d'adjoint chef de centre.

**Vos objectifs commerciaux**:

- Gérer l'activité commerciale du centre en support du Chef de Centre
- Informer le client et pourvoir à toutes ses demandes notamment sur les prises de rdv, diagnostics, devis, factures et avantages MIDAS
- Organiser et gérer l'attente du client
- Assurer la prise en charge complète du client depuis la phase de renseignement et devis jusqu'à la facturation. Accompagner le client dans son expérience MIDAS en lui prodiguant les meilleures explications possibles sur les travaux à effectuer, ceux réalisés et ceux à réaliser plus tard sur le véhicule.
- Assurer la pleine satisfaction des clients, fidéliser les clients par la qualité du service fourni et attirer de nouveaux clients par la notoriété du centre que vous vous attacherez à entretenir et développer.
- Gérer les réclamations des clients, être force de proposition afin de fournir des solutions adaptées à la demande et au besoin de la clientèle.
- Assurer la pérennité du centre.
- Remplacer le Chef de Centre dans ses fonctions commerciales lors de ses absences

**Vos objectifs de gestion administrative et financière du centre**
- Assurer la gestion administrative (achats, ventes, garanties) en étroite collaboration avec le chef de centre
- Optimiser les coûts d'achats et les dépenses de fonctionnement du centre
- Déployer et assurer la bonne mise en œuvre des moyens et méthodes destinés à garantir l'atteinte des objectifs de résultats (Chiffre d'affaire, Rentabilité, Satisfaction client, Qualité)
- Gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez vous
- Etablir les devis et les factures.
- Assumer la responsabilité du stock (rangement, commandes, rotation, manquantsgestion physique et informatique) et aussi, adaptation et optimisation des pièces disponibles.
- Effectuer des inventaires perpétuels du stock, de l'outillage remis à chaque opérateur et de l'outillage du centre.
- Assumer la responsabilité des encaissements, des espèces et chèques et la bonne gestion des documents de caisse (journal de caisse, télétransmissions, fond de caisse, etc )
- Remplacer le Chef de Centre dans l'intégralité de ses fonctions administratives et financières lors de ses absences

**Profil**:
Vous disposez d'une expérience similaire au sein de centres automobiles en tant que réceptionnaire ou vous avez un profil technico commercial et vous souhaitez vous orienter vers le milieu automobile.

Enfin vous souhaitez évoluer dans une structure à taille humaine mais qui saura aussi vous accompagner dans votre développement de carrière via des formations techniques, administratives et commerciales. Alors ce job est fait pour vous

**Votre Contrat**:

- CDI (39h hebdomadaire)
- Fourchette de salaire (en brut annuel fixe + variable): De 24 à 30K€ selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel