Chargé D'assistance - Paris e, France - Enterprise Rent-A-Car

Enterprise Rent-A-Car

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description**:
Avec près de 2 millions de véhicules et agences dans le monde, ENTERPRISE HOLDINGS est le 1er groupe mondial de location de véhicules.

Dans le cadre de notre développement dynamique sur le marché français, le
**Chargé d'Assistance (H/F).**

Ce poste est basé à notre siège social France, Paris 15 / Issy-les-Moulineaux.

**Responsabilités**:
Dans le cadre de ses missions le Chargé d'Assistance (H/F) devra
- assister le superviseur assistance dans le suivi des dossiers (rédaction des dossiers d'accident, organisation de la mobilité des clients, saisie des informations dans les systèmes informatiques)
- établir des relations privilégiées avec notre prestataire d'assistance mutuelle
- effectuer un suivi quotidien des dossiers d'assistance
- intégrer les chiffrages nécessaires à une facturation correcte dans nos systèmes
- assurer le suivi administratif du service de façon proactive
- produire et analyser des rapports

**Qualifications**:

- Vous bénéficiez d'une expérience probante dans le domaine du service clients
- Vous avez travaillé idéalement dans le secteur de l'automobile ou de l'assistance
- ** Vous avez un niveau d'anglais conversationnel pour échanger par téléphone avec nos clients étrangers**:

- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
- Vous êtes disponible, dynamique et vous possédez un fort degré d'implication
- Vous possédez une excellente capacité de communication écrite et orale
- Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes doté d'un excellent relationnel
- Vous êtes organisé et autonome
- Vous détenez un permis B français ou européen
- Le cas échéant, vous possédez d'ores et déjà l'autorisation de travailler en France

Salaire indicatif 25000 à 28000 € brut annuel + titres restaurant + participation mutuelle et transport