en change management - Lyon, France - BlueSoftGroup

Description

Nous recrutons en CDI un.e Consultant.e en change management

Découvrez vos futurs défis :

o Comprendre les besoins et les modes de fonctionnement des clients.
o Accompagner les clients vers des stratégies innovantes.
o Réaliser des entretiens avec les directions et les utilisateurs finaux.
o Anticiper les impacts utilisateurs liés aux outils Microsoft.
o Répondre aux problématiques des utilisateurs finaux en coordination avec les chefs de
projets et les équipes techniques.
o Animer des ateliers de co-construction, des workshops et des séminaires.
o Réaliser et animer des modules de formation et des actions de coaching.
o Gérer un réseau de prestataires pour assurer la communication.
o Suivre les KPIs concernant l'adoption des outils Microsoft.
o Valoriser l'ensemble des produits Microsoft auprès des clients.

Environnement technique :

Stratégie de conduite du changement, gestion du succès client, environnement Microsoft, O365,
Copilote, transformation digitale, gestion de projet.